Отзыв на Ramada Plaza Istanbul City Center 5

Понравилось расположение отеля, пешком можно дойти до знаменитой улицы Истекляль и площади Таксим.
Номера чистые, не очень большие, но убирали каждый день очень хорошо!
Просторная ванная.
В день рождения моего супруга на завтраке принесли кусочек тортика и поздравили всем персоналом - было приятно, спасибо!

Что не понравилось : 1. Мы брали завтраки, они были однотипные, выбора не очень много.
В принципе, можно было их не брать и завтракать где-то рядом в кафешках.
2. Были разочарованы, что хаммам был платной опцией, прилегающей к зоне СПА, а не к бассейну и время работы тоже был не удобным (с 10 до 22 часов). При выборе отеля опирались именно на наличие хаммама, а его и не было по сути.
В России хаммамы/бани/сауны бесплатные там, где есть бассейны Об этом ничего не пишут в описании.
3. Специально ДО бронирования и заезда, общались с менеджером отеля в букинге, по поводу оплаты.
У отеля есть возможность оплатить всю сумму на месте.
Заезд обычно с 14 часов, но мы приезжали в отель только в 16 часов.
Я списывалась с менеджером, просила, чтобы они не списывали деньги с привязанной карты, потому что мы бы хотели оплатить все наличными при заезде и написала время прибытия.
Мне сказали «хорошо». В итоге, по прилету мне пришло уведомление, что отель пытался списать сумму (но не получилось, потому что на карте не было нужной суммы).
4. Эта поездка была маленьким свадебным путешествием и я написала об этом при бронировании.
Менеджеры попросили прислать наши фотографии, чтобы сделать какой-то сюрприз.
Я прислала несколько фото, но по приезду никаких сюрпризов не было :) Это конечно не обязанность - но зачем тогда было спрашивать у нас фото?