Туры в Львову
Отели
Львова
Львова
- Всего (45) Перейти>>
Погода
в Львове
в Львове
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Украины
Украины
Отзыв на Сент Федер
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
3
4
2
3
Хотели отдохнуть на VIP-уровне.Информация на сайте, оценка booking и экстерьер гостиницы обещали такой уровень.
Забронировали номер стандарт с одной кроватью за 2 месяца.В примечании сознательно написали о необходимости парковки, потому что видели, что парковка возле отеля очень маленькая.
Во Львов приехали в 20:00. До этого нам дважды звонил администратор: беспокоился нашим отсутствием и говорила,что они готовы нас принять и все в ожидании.
Когда мы приехали, то припарковаться было негде.Только на проезжей части.При поселении нам сообщили, что в последние восьмые сутки проживания нам нужно будет переселиться в другой номер из-за какого-то ремонта.
Номер оказался очень тесным (номер №31!!!), но тут уж сами виноваты - не досмотрели метраж.
Через пару часов почувствовали запах канализации.Вернее не просто запах - вонь.Если Вы были на сероводородном курорте (Пятигорск, например), то понимаете о каком запахе идет речь.Мы позвонили на ресепшн и девушка сказала, что во Львове это нормально. (Ранее мы были во Львове и жили в отеле попроще - не воняло). Пришлось смириться.Переселиться в майские праздники - нереально.
Дальше кратко:
завтрак скудный для бутик-отеля, еды гостям не хватало, кофе - растворимый, йогурт 1-3 мая был, потом исчез до конца проживания, сервис на завтраке практически отсутсвует, отдельно отмечу темноволосую и черноглазую официантку ресторана - неприветлива (к парням вопросов нет).
обслуживание комнаты - убирают чисто, на гигиенических принадлежностях экономят, чай и кофе в номере есть при поселении, потом их не пополняют.Белые полотенца имеют серый цвет, а иногда пятна (стирка не качественная). После вторых трех суток проживания у нас не убрали в номере и так и не убирали до отъезда.Полотенца тоже не меняли.Полотенце сушитель был горячим первые три дня.Потом обогрев выключили.На мою жалобу по этому поводу администратор ответила, что это связано с центральным отоплением Львова (т.е. 1-3 мая во Львове еще был отопительный сезон и только для полотенцесушителей СанФедера).
В номере нет шумоизоляции от коридора - слышно шум на лестинице и в ресторане.За наше пребывание в ресторане прошло 3 мероприятия в ресторане (2 свадьбы и одно день рождение). Мы в номере были закулисными гостями.
Приоритет на стоянке и в обслуживании отдается гостям ресторана (видимо это уважаемые люди в городе).
Я все готова бы была простить, если бы нас не обманывали и были искренне, а не формально внимательны.Но по всей вероятности - это политика руководства заведения - экономить на всем, чем можно.Персоналу при этом остается мило улыбаться, придумывать оправдания, а все остается так как есть из года в год (сегодня детально почитала отзывы на booking - обо всех описанных минусах люди пишут, а персонал комментирует: "Спасибо за отзыв, учтем все замечания, постараемся исправить.")
Забронировали номер стандарт с одной кроватью за 2 месяца.В примечании сознательно написали о необходимости парковки, потому что видели, что парковка возле отеля очень маленькая.
Во Львов приехали в 20:00. До этого нам дважды звонил администратор: беспокоился нашим отсутствием и говорила,что они готовы нас принять и все в ожидании.
Когда мы приехали, то припарковаться было негде.Только на проезжей части.При поселении нам сообщили, что в последние восьмые сутки проживания нам нужно будет переселиться в другой номер из-за какого-то ремонта.
Номер оказался очень тесным (номер №31!!!), но тут уж сами виноваты - не досмотрели метраж.
Через пару часов почувствовали запах канализации.Вернее не просто запах - вонь.Если Вы были на сероводородном курорте (Пятигорск, например), то понимаете о каком запахе идет речь.Мы позвонили на ресепшн и девушка сказала, что во Львове это нормально. (Ранее мы были во Львове и жили в отеле попроще - не воняло). Пришлось смириться.Переселиться в майские праздники - нереально.
Дальше кратко:
завтрак скудный для бутик-отеля, еды гостям не хватало, кофе - растворимый, йогурт 1-3 мая был, потом исчез до конца проживания, сервис на завтраке практически отсутсвует, отдельно отмечу темноволосую и черноглазую официантку ресторана - неприветлива (к парням вопросов нет).
обслуживание комнаты - убирают чисто, на гигиенических принадлежностях экономят, чай и кофе в номере есть при поселении, потом их не пополняют.Белые полотенца имеют серый цвет, а иногда пятна (стирка не качественная). После вторых трех суток проживания у нас не убрали в номере и так и не убирали до отъезда.Полотенца тоже не меняли.Полотенце сушитель был горячим первые три дня.Потом обогрев выключили.На мою жалобу по этому поводу администратор ответила, что это связано с центральным отоплением Львова (т.е. 1-3 мая во Львове еще был отопительный сезон и только для полотенцесушителей СанФедера).
В номере нет шумоизоляции от коридора - слышно шум на лестинице и в ресторане.За наше пребывание в ресторане прошло 3 мероприятия в ресторане (2 свадьбы и одно день рождение). Мы в номере были закулисными гостями.
Приоритет на стоянке и в обслуживании отдается гостям ресторана (видимо это уважаемые люди в городе).
Я все готова бы была простить, если бы нас не обманывали и были искренне, а не формально внимательны.Но по всей вероятности - это политика руководства заведения - экономить на всем, чем можно.Персоналу при этом остается мило улыбаться, придумывать оправдания, а все остается так как есть из года в год (сегодня детально почитала отзывы на booking - обо всех описанных минусах люди пишут, а персонал комментирует: "Спасибо за отзыв, учтем все замечания, постараемся исправить.")
Автор: Анжелика
Дата публикации: 24-05-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Сент Федер
14.11.2015
Мы приехали рано утром.
Нас поселили в малюсенький номер, мы не обратили внимание на площадь номера на сайте.
Мебель красивая, интерьер очень вписывался с стиль Львова, в номере было чисто, мебель новая.
Завтрак выбирали заранее, очень понравились круассаны с шоколадом и потрясающий панорамный вид
Подробнее
05.11.2015
Сам отель конечно красивый, старые здания они носят в себе огромные загадки, номер наш был маловат, но со вкусом сделанный ремонт и обстановка это компенсировала, все чисто, пахнет свежестью, по завтраку оценили качество еды, вкусно без сомнений.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
19.05.2024
Все хорошо, очень чисто, приветливый персонал. Нет никаких нареканий. Номер точно как на фото.
Подробнее
19.05.2024
Что понравилось: Превосходный отель! чистый номер, уборка и замена полотенец каждый день, отличный персонал
Подробнее
19.05.2024
Расположение хорошее, цена сладкая. Если бы было свободно, я бы остался на 2 недели.
Подробнее
19.05.2024
Все супер! Расположение отличное! Хозяин заселил раньше, чем положено. Спасибо огромное!
Подробнее
18.05.2024
Приезжаем второй раз, и разочаровалась. Сегодня заселились с 4х месячным ребёнком, предоставили номер
Подробнее