Отзыв на Barriere Le Gray D'albion 4

Месторасположение отеля.

Минусы : Заезд был 23.07.19. Я, муж и сын. За два номера заплатили 8600€ за две недели. Этот отель заказывали только из-за номеров коннект, так как отдых семейный, а в отеле попросили доплатить ещё 2500€ за коннект. Администратор, к сожалению не посмотрела имени, так как она довела нас до белой горячки ( среднего роста, худощавая, лет 35-40, волосы в хвосте ), вела себя очень грубо. Доплачивать я отказалась. Наши два номера были грязными, в одном номере стоял отвратительный запах. Администратор объяснил это тем, что только что съехал гость, который разбил что-то в номере, и они обработали это химикатами, на что у нас сильная аллергия. Но просьбу поменять номер был резкий отказ в злой форме. В номере были клубки грязи, окна не мыты лет десять, в углах была сплошная грязь, в ванной комнате волосы ( что видно на фотографиях ). Я указала на это администрации, просила поменять номера. Был наглый отказ с насмешкой. За 8600€ получили грязные номера, отпуск был испорчен из-за хамского отношения к нам. Администратор просто издевалась над нами. У меня поднялось давление, а муж задыхался от аллергии. Депозит взяли 1400€. Выезд - 06.08.19. Сегодня - 26.08. Депозит мне на карточку ещё не вернули. Очень обижена на Booking, деньги снимают они, а ответсвенности не несут.