Отзыв на Citadines Paris Les Halles 4

Во-первых, на верхних 4 этажах (из 6 этажей с номерами) идет капитальный ремонт. Я предполагаю, что так будет и в ближайшие год-два. Но на их сайте об этом вообще ни слова. Я знаю, что они стараются свести перебои к минимуму (с 8:00 до 17:00), но избежать этой ситуации невозможно. Несмотря на то, что отель расположен на мощеной улице, предназначенной только для пешеходов, внешний вход украшают строительные грузовики, картонные дорожки пересекают вход в вестибюль, когда вы входите, внутренняя часть лифта покрыта фанерой, и если вы находитесь там в течение дня, вы можете услышать стук отбойных молотков или сборщиков. тут и там пересекаются строители. Один из двух крошечных лифтов также может быть недоступен, поскольку он предназначен для строительной бригады. Не поймите меня неправильно; Я думаю, это здорово, что они ремонтируют свой отель, но сообщите об этом клиентам заранее и предложите скидку 10–20 % от обычных тарифов, чтобы компенсировать неудобства. Таким образом, у вас не возникнет проблем с гостями, а те, кто не хочет оказаться в такой конкретной ситуации, смогут забронировать место в другом месте. Это всего лишь вопрос уважения к своим клиентам.
Во-вторых, я забронировал апартаменты с одной спальней и отдельной гостиной, чтобы иметь дополнительное место на 6 ночей. Фотографии этих типов квартир отлично смотрелись на их сайте. Но это не то, что вы получите. Хотя гостиная была приличного размера, спальня была тесновата. Настолько маленький, что двуспальная кровать придвинута к стене, и места для приставных столиков нет. Таким образом, в то время как один человек может нормально входить и вставать с кровати, другому приходится входить и выходить с конца кровати, ползая взад и вперед, опираясь на стену сбоку. Это просто безумие. Это похоже на комнату студенческого общежития. Нам уже под шестьдесят, и мы заплатили огромную цену за дополнительное место, чтобы провести комфортный отпуск, но так и не получили его. Сразу же спустился в вестибюль, чтобы сменить номер по прибытии, но ни один из них не был свободен, и клерк упомянул, что это единственные типы квартир, доступные в любом случае, и что квартиры, представленные на их веб-сайте, находятся только на самом верхнем этаже, их очень мало. и все на ремонте. Так зачем же показывать эту комнату на своем сайте, если она вообще недоступна? По крайней мере, покажите и другой вариант, особенно если он представляет 90 % номеров этих типов. Очень обидно. Все могло бы быть иначе, если бы вы были честны в отношении того, что доступно. Я забронировал номер за 6 месяцев заранее и специально упомянул тогда в комментариях, что мне нужны апартаменты такого типа, как показано на их веб-сайте, с двуспальной кроватью, на верхнем этаже и с видом на парк. Кто-то мог бы связаться со мной по этому поводу. Какой смысл в комментариях, если их никто не читает. Аскотт/ASR связался со мной за 10 дней до заезда, чтобы узнать, есть ли у меня какие-либо особые пожелания. Я повторил комментарии, которые написал шесть месяцев назад. Когда я зарегистрировался, это был совершенно чистый лист. Понятия не имею о спецификациях, которые я запросил в письменной форме. Не обвиняя клерка, они изо всех сил стараются вам помочь. Но что за организация. Я оказался на 3-м этаже из-за ремонта в очень темной квартире в переулке.
Это позор, так как в остальном отель довольно хороший, персонал довольно приятный, а расположение - лучшее. К сожалению, я не вернусь туда.