Отзыв на Kyriad Hotel Paris Bercy Village 3

Администратор попытался взять с меня по прибытии сумму почти на 100 больше, чем подтвержденная стоимость номера и завтрака на 3 ночи.
Я также сообщил им, что в комнате будут находиться только два человека, а не трое.
Они сказали, что «все в порядке», дали мне ключ-карту и просто сняли с моей карты местный налог на проживание.
Несмотря на то, что мы показали главному регистратору детали нашего бронирования, подтверждающие согласованный тариф, и сообщили им о сниженном уровне вместимости, они все равно взимали дополнительные 97 фунтов стерлингов. 56 на мою карточку через два дня после отъезда.
Visa сообщила об этом вопросе и разрешила его с немедленным возвратом переплаченной суммы.
После отправки двух электронных писем их менеджеру по работе с клиентами, прежде чем связаться с Visa, я все еще жду от них ответа.
Возможно, Visa повезет больше с их банком!
Мне потребовалось время, чтобы проверить свою банковскую выписку, написать электронное письмо и довести этот вопрос до сведения Visa.
Это испортило достаточно приятное пребывание в этом отеле среднего класса.
За многие годы путешествий по миру, проживания в отелях всех классов, я могу честно сказать, что команда по работе с клиентами Campanile - худшая, с которой я когда-либо сталкивался.
Я никогда больше не останусь у них и порекомендовал члену семьи отменить бронирование на конец года.