Отзыв на Nord Est Hotel 2

3х местный номер, местоположение достаточно хорошее

Что не понравилось : персонал не достаточно квалифицированый, так как путешествую достаточно часто знаю каким должно быть обслуживание. отель снял предавторизацию с счета и не смогли мне дать подтверждающий чек или информирующий документ что сделали возврат! до сих пор жду возврат и ответ на свой мейл. дальше , в номере не было уборки за две ночи в отеле, что мы там жили. не было шампуня , геля и тд как в обычных отелях, но это совсем мелочи. лифт не работал пришлось с чемоданами самим поднимать все на третий этаж, и персонал даже не предложил нам помочь. по поводу ответа за возврат средств на карту, ни один из администраторов на рецепции не смог решить вопрос, и четко никто не ответил что делать