Отзыв на La Savoyarde 3

Я останавливался в отелях в 80 ночей в течение прошлого года.
Я много путешествую.
Я обычно останавливаюсь в 3-4 крупных 5-звездочных отелях, почти никогда в 5 или 1 звезду.Я также редко пишу отзывы, но этот я не мог позволить билету.Я пишу этот отзыв, потому что было много отсутствие общении и очень непрофессионализма возможности справиться с ситуацией персоналом, но я я до этого в конце.
Сначала хочу отметить, что номера очень холодно, даже для человека, который никогда не чувствуешь себя холодно.
Все хорошо с любой температуру, но когда это что-то вроде 12 градусов, начну чувствовать себя немного холодно ночью.Меня сначала встретил большой пауки в (очень большой) ванной.
Хорошо, это может случиться в любом отеле, но он попросите, чтобы показать общий уровень отеля.Отсутствие английского языкового умения персоналом был таким вкусным, что это было даже простую ресепшен очень трудно.
Конечно, можно было бы сказать, что "это Франция", но если вы работаете в отеле в Шамони, вам захочется понять немного по-английски, просто ради Вас самих.
Персонал в японских или тайских отелях говорит на английском языке, и у них даже нет предложения тем же алфавитом.Завтрак очень плохих.
Без бекона или омлет, выпечки и хлопья.
Очень мало поесть для органов брюшной полости.
Особенно за такую цену это шутка.Теперь настоящая проблема:Я попросил у владельца поздний выезд в воскресенье, чтобы можно было пойти катание, а потом принять душ в номере.
Он согласился с 14.00 выездами. (Напомню, что я был бы нормально, если он вам скажут, что это невозможно),В воскресенье утром, прежде чем посетить трассы, я случайно напомнил девушке лобби, что буду выехать в 14.00 по проживание с владельцем.Ну, она сказала "нет возможности, выезд 11.00", я попытался сначала решить это очень вежливо, но затем другая девушка также приходила и очень грубо сказали, что выезд в 11.00. Я попытался объяснить, что я выяснил это с владельцем вчера, но их единственная цель заключается в том, чтобы доказать, что клиент неправ.
Поэтому, когда я торопился, чтобы добраться до склонов, прежде чем они будут шумные, я дело хлопали за своими вещами вместе и попал в трассы.
Нет душа впоследствии и лыжная одежда на во время поездки на автобусе в Женеву.Проблема в этом состоит в том, что у девушек в лобби было только повестка дня быть грубыми и доказать, что клиент неправ.
Я работаю в обслуживании клиентов и удивительно, как люди не получить представление обслуживания клиентов.
Это не должен доказывать, что клиент неправ и быть грубым.
Точка должен сделать клиента, чтобы быть доволен обслуживанием и рекомендовать его другим и даже приехать снова.
Возможно, владелец не упомянул о нашем конвенции с девочками лобби, но девушки пришлось понять, что очень немного людей придумывают, лжет, что "да, я выяснил это с владельцем", Они, возможно, просто легко позвонили владельцу и спросили, правда ли это.
И в то время как я был в склонах, они могли бы выбросили свои вещи или не меня в другую ночь.
Но нет - они должны были остаться собственной повестки дня и сказать, что выезд 11.00 - "Citin, что прибудут за следующие гости.
Нет - отель был почти пуст, ни другие гости не вошли в номер 15.30, когда я наконец уехал.
Они только думали сами, что не хотят сделать уборку в номере днем больше или какое-то оправдание, как этот.Я надеюсь, что они могут узнать, что клиент всегда прав.
Это один ключ вещь, которые необходимо узнать в обслуживании клиентов.