Туры в Умаг
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Умага
Умага
- Всего (44) Перейти>>
Погода
в Умаге
в Умаге
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Хорватии
Хорватии
- Брела
- Дубровник
- Загреб
- Макарска
- Плат
- Пореч - Истрия
- Пула - Истрия
- Ровинь - Истрия
- Сплит
- Умаг - Истрия
Показать все курорты
Отзыв на Sol Stella Apartments 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
2.5
4
1
Это большой курорт, расположенный вдоль береговой линии, с несколькими красивыми бухтами, ресторанами и бассейнами рядом с морем.К сожалению, наш опыт с двумя квартирами в объекте показывает, что стандарт низок для четырехзвездочного объекта.Наши бронирования были сделаны с помощью одного из онлайн-сервисов всего за час до прибытия на объект.Мы выбираем вариант оплаты в отеле, чтобы иметь возможность проверить его, прежде чем решить, остаться или нет, но пропустили мелкий шрифт, что политика местного курорта может ограничить возможность отмены.Мы прибыли около обеда и не смогли должным образом осмотреть недвижимость, так как горничная убирала комнату к нашему приезду, но общее впечатление было многоквартирным домом и квартирой в плохом состоянии, нуждающейся в ремонте.Мы пытались отменить бронирование, но нам не разрешили из-за местных правил отеля, в которых говорилось, что мы должны платить как минимум за одну ночь.Они предложили нам другую квартиру, которая была лучше, но и намного дороже, и, судя по нашему опыту, цена все еще сильно завышена по сравнению с другими курортами, которые мы посетили в Италии, Хорватии, Австрии, Германии и Швеции в предыдущие недели.Поскольку нам не разрешили отменить бронирование, мы решили остаться на одну ночь, которую мы были обязаны, но отменили оставшиеся три ночи через сайт онлайн-бронирования.Вернувшись в 22:00 после ужина, мы поняли, что квартира находится в еще худшем состоянии, чем то, что мы видели на первый взгляд – у нас не было горячей воды, из бака с горячей водой свисала защелка с электропроводкой, а в ванной была оторвана плитка. , туалет и душевая кабина частично сломаны и больше подходят для бюджетного молодежного хостела.Комната казалась грязной, но была немного лучше, чем ванная, но все же явно не соответствовала стандартам из нашего предыдущего и настоящего опыта с другими отелями в этом регионе.При выезде я упомянул о своем разочаровании оборудованием и проиллюстрировал это тем, что взял из ванной.Меня передали руководителю программы качества, которая была очень открыта и заинтересована в моих фотографиях и попросила прислать их ей.К моему приятному удивлению, она предложила компенсировать нам наше пребывание, по какой-то причине нам просто пришлось использовать онлайн-сайт в качестве среднего звена.Это было легче сказать, чем сделать, но, вернувшись домой через несколько недель, я нашел нужные каналы, чтобы подать официальную жалобу через сайт бронирования.Теперь выясняется, что это было недоразумение — компенсацию нам так и не предложили.С моей точки зрения, в это трудно поверить, особенно учитывая, что мне сказали, что я должен связаться с сайтом бронирования для официальной жалобы, но кто знает, человеческое общение, если оно полно недоразумений, может быть, это было недоразумение с моей стороны.Это, однако, не меняет того факта, что этот отель, основываясь на двух номерах, которые мы увидели, был, безусловно, самым перегруженным объектом и номером во время нашей поездки.
Автор: al
Дата публикации: 17-07-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Sol Stella Apartments
14.08.2023
Прекрасное местоположению на первой линии, большая зелёная территория , несколько пляжей на выбор на территории с большим бассейном и детской водной зоной. Отличное место для отдыха семьёй. Паркинг рядом с номерами.
Подробнее
13.08.2023
Мы были здесь 3 раза до этого, так что я знал это место.
Это хорошо для семей, безопасно, и вы можете провести здесь целую неделю.
Но я был так расстроен чистотой.
Номера были грязными, не обновлялись и не тщательно убирались в течение очень долгого времени. Много насекомых на стенах (комары, убитые
Подробнее
31.07.2023
Это было здорово, потому что в Фит Пойнте Лучшим инструктором был Ваня.
Я вернулся в следующем году, потому что она потрясающая.
Мы очень счастливы в Умаге. мы уходим
много хорошего времени.
Мы вернулись снова в следующем году.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Мини-кухня
Пляж (1 линия)
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 45389 руб.
Другие отзывы
21.05.2024
Супер- отель в тихом месте на берегу моря!Паркинг открытый и закрытый ,ресторан ,бассейн ,вежливый персонал ,очень чисто ,в пешей доступности бары и рестораны!Обязательно вернемся еще раз !
Подробнее
21.05.2024
Отдыхали в отеле в июле 2023 года. Думала мои отвратительные ощущения поутихнут спустя время, но нет
Подробнее
20.05.2024
В отеле все понравилось, паровые бани и сауны. Аниматор Emre запечатлелся больше всего. По вечерам проходят
Подробнее
20.05.2024
Отдыхали в отеле с 6 по 17 мая.
Очень приличный отель без лишнего пафоса.
Номера не супер новые, но
Подробнее
20.05.2024
Это второе посещение отеля, прошлый раз был два года назад.
Зимой отель был на реновации, было интересно
Подробнее