Отзыв на Fagus Hotel 4

У меня были неоднозначные впечатления от пребывания в этом отеле, поэтому я собираюсь рассказать о плюсах и минусах.

ПЛЮСЫ:
Отличное расположение, в номерах есть мощный кондиционер, сам отель очень чистый и новый, отличный Wi-Fi, и персонал, работающий за завтраком, был прекрасен.

МИНУСЫ:
Наш опыт регистрации был странным, администратор не приветствовал нас и был не очень дружелюбен, что немного раздражало после столь долгого путешествия.
Наш опыт выезда был еще хуже, с нас взяли плату за окрашивание полотенец (у меня в волосах краска для волос, и когда я мою их, вода становится розовой и капает розовым), краска для волос попала на полотенца, о чем я знал но предполагал, что это выйдет так же, как на всех моих полотенцах дома, я не знаю, почему этого не произошло, когда персонал их стирал. Персонал знал об этой проблеме за несколько дней до нашего отъезда, но не сказал нам, что пятна не отстирались при стирке, поэтому нам пришлось заплатить за довольно много полотенец. Если бы они сказали нам об этом в первый раз, когда это произошло, я бы просто использовал пляжное полотенце, чтобы высушить волосы, и мы могли бы избежать такой большой оплаты.
Это было также интересно, так как на одном из полотенец, которые выдают гостям для бассейна, были пятна. Наши простыни также не менялись первые 5 дней нашего пребывания.

Очень жаль, что у нас остались такие негативные впечатления от персонала на стойке регистрации, поскольку в этом отеле так много преимуществ.