Отзыв на Villa Ritter 4

Отдыхаем в этом отеле раз, наверное, 10й. Не всегда в Терезе. Тереза, пожалуй, самое удаленное от общественной суеты здание, с хорошими просторными номерами и звукоизоляцией в комнатах. Все корпуса bristol group соединены теплыми коридорами, по которым удобно добираться до процедур в холод или дождь (соориентироваться там проблем особых для меня не составляет). Последний раз я была здесь в 2010. И сейчас(сравнивая с 2010 годом и предыдущими) уровень сервиса значительно (очень и очень) снизился: 1) ЕДА. Не всегда вкусно. Не всегда съедобно (из последнего: ризотто из перловой крупы, сверху пересушенной до такой степени, что просто как кость чувствовался во рту...ну разве так можно), кофе только на завтрак, на обед и ужин платно. Чай в пакетах. Завтрак стал до 10 (был до 10.30...мы уже привыкли) не успел доесть, в зале просто гасят свет...ешь во тьме...время вышло!! И много других "косяков". Растерянный и явно уставший вид официантов просто расстраивает...становится их жалко с первого взгляда. 2) уборка: не качественно, одним словом. Мы приехали с ребенком, по номеру к концу дня валяются крошки от печенек...так вот...неделя прошла а крошки по углам так и остались. На окнах с внутренней стороны есть паутина, причём не только в номере, наверное, примета плохая ее убирать. 3) очень много разочарованных отдыхающих, везде обсуждается их недовольсьво и оно обоснованно. 4. В номере нет элементарного набора (чайник и чай), даже в самых паршивениких трешках это есть. Раньше можно было вечером посидеть в баре отеля bristol palace выпить горячего шоколада, кофе и проч. поболтать с людьми. Сейчас этот бар закрыт, в номере чая нет....вечером темно и холодно на улице...сиди в номере...пей воду...ешь детское печенье в моем случае.
Наше пребывание здесь скрашивает только отдых с ребенком (так как с ним все сюсюкают и идут навстречу в некоторых вопросах) и знающие нас сотрудники прошлых лет, которые остались доброжелательными и отзывчивыми людьми.
Но плюсы тоже есть:) 1. Тишина и покой в номере 2. Удобная доступность к источникам через лифт здания bristol 3. Собственная территория, где можно погулять. 4. Выход сразу на маршрут в гору. 5. Вкусные супчики на обед (на радость малышу). 6. Лечение на хорошем уровне. 7. Тайский массаж и достойная косметология в отеле. 8. Хороший бассейн ( но прохладный), джакузи просторная и теплая.