Отзыв на Avion 3

Наш прилёт в Прагу был крайне ранним и мы очень благодарны за то, что нам оказали услугу раннего чек-ин.
НО! С первой минуты нашего нахождения в этом отеле нам дали понять, что нам не рады.
Я никогда ещё не встречала большего НЕ профессионала, чем администратор КАТАРИНА. Видимо, она забыла, что значит быть вежливым, приветливым администратором, задача которого состоит единственно в том, чтобы гостю было комфортно и приятно с первой минуты прибывания в отеле.
Неуважительное отношение при регистрации - это первое.
Второе, нам дали не тот номер, что оговаривалось в переписке.
Я попыталась уточнить, почему номер не тот, показав переписку с согласованным номером, а в ответ, (я ещё такого не встречала), она пожала плечами. (Ну, тем самым говоря мне: «Иди уже, не хочу я с тобой говорить») Да, и ещё язвительно уточнила, что: «Ну, у нас нет сейчас другого номера» и попыталась съехать на то, что: «Это же не я вам обещала, а моя коллега». Я не знаю, что было с Катариной в тот день, усталость или это уже атрофированность профессионализма, но я знаю точно, что в этот отель я никогда в жизни больше не приеду и никому не порекомендую!
После того, как прошли 3 наших забронированных дня, мы переехали в другой отель и были счастливы от компетенции сотрудников.
Да, и ещё был неприятный момент: моей маме постелили грязное постельное бельё.
Конечно, мы попросили его заменить и это сразу же сделали (это уже был другой администратор, спасибо ей, она была вежлива, как и полагается).

Минусы : Ранний чек ин и приятные администраторы в другие дни, благодаря им (в частности, администратор Каролина) сгладили наше впечатление об отеле.