Отзыв на Donatello 4

Этот так называемый отель - позор, первая ночь кровать рухнула, сообщили и сказали, что она будет рассортирована, вторая ночь кровать снова рухнула, тут же доложили, сказали сотрудники, вам и вашей жене придется разобрать указанную кровать и спать на матрасах на полу.
На вопрос о новом номере, сказали, что нет свободных номеров, но пообещали полный и полный возврат средств, все еще ждем, и с тех пор им сказали, что отель не выполнит свое обещание, чтобы ухудшить положение, они сказали мне, что у них нет записей о нашем пребывании хотя у них есть все детали бронирования.
Я не возьму это на себя, поскольку я был в контакте с посольством Чехии и их туристическим офисом в Лондоне, которые мне очень помогли, и они сказали, что они очень серьезно отнесутся к моей жалобе.
Поэтому всем, у кого есть проблемы с этим отелем, обращайтесь в посольство Чехии или их лондонский туристический офис.