Отзыв на Le Palais Hotel Prague 5

Спасибо Александре на рецепшене за всестороннюю помощь.
Номер хороший.
Отель в целом вполне соответствует уровню 4 звезды.
На пятерку не тянет.
Узнал, что живу в пятерке спустя два дня, когда "благодаря " менеджеру отеля пришлось вернуться к просмотру условий бронирования.

Не понравилось : Что улучшить?
Уволить управляющего)))) в связи с тем, что на оплаченной парковке отеля не было свободных мест, пришлось поставить авто на место для зарядки электромобилей.
Что на следующий день вызвало претензии управляющего в виде :"вы обязаны были заранее забронировать место на парковке. это указано на сайте отеля". На мой ответ, что при бронировании через букинг это не требовалось (есть скрин из условий бронирования), был ответ, что букинг это не их сайт и они не несут ответственность за то, что на нем указано.
Кому, как не владельцу нескольких объектов на букинге не знать, что за всю информацию несет ответственность объект размещения??? Но, на этом не закончилось.
Спустившись в гараж переставить авто на освободившееся место, столкнулся с негодованием клиента, что я занял его место.
Поведение хамское.
Но, он клиент.
Имеет право.
Наверное.
Удивило поведение управляющего, который в этой ситуации подробно объяснил, что это VIP клиент и что остальные клиенты отеля должны "вести себя с ним почтительно" (дословно). Выяснил - VIP - это тот, кто живет в самом дорогом номере.
Это улыбнуло))) Многократно снимал самый дорогой номер в разных отелях разных стран, но об этом знали только горничные))) на следующий день оставил отзыв в Googl об этой ситуации.
На что управляющий посчитал возможным подойти за завтраком и высказать свое недовольство.
Может он хорошо управляет персоналом.
Не знаю.
Но, в общении с клиентами он является источником конфликтных ситуаций.
Не вернусь.
В Праге достаточно других отелей.