Туры в Прагу
Отели
Праги
Праги
- Всего (714) Перейти>>
Погода
в Праге
в Праге
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Mandarin Oriental Prague 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
3
4
2
3
Ещё пару лет назад невозможно было представить, что этот отель заслужит подобную оценку.Я останавливалась здесь очень часто.Когда-то это был один из моих любимых отелей с превосходным, возможно лучшим, СПА. Сейчас общего с другими отелями Mandarin Oriental только одно-название.Мне есть с чем сравнивать.Я останавливалась в отелях этой сети во многих городах: Сингапур, Мюнхен, Гонконг, Хайнань, Париж....
Не скажу, что здесь всегда и всё было хорошо.Даже лучшие отели имеют свои недостатки.Но у персонала всегда хватало профессионализма для того, чтобы решить любую проблему и гость чувствовал себя комфортно.
Пару лет назад здесь произошли изменения.К сожалению, не в лучшую сторону.Изменилось всё, начиная от дизайна и заканчивая персоналом.Ощущение такое, что в прежних стенах теперь располагается другой отель.Но он не шесть, не пять, и даже, если говорить о завтраках, не четыре звезды.От былого очарования и стиля не осталось почти ничего.Теперь всё это выглядит несколько странно, дёшево и не всегда красиво.Но это вопрос вкуса.Теперь о фактах.
Да, этот отель имеет хорошее расположение.Но не лучшее в Праге.
Да, номера сохранили прежнюю обстановку, и если бы надзор за их чистотой и состоянием был на надлежащем уровне, были бы достаточно хороши.
Да, персонал ведет себя почти всегда достаточно вежливо, но далеко не дотягивает до уровня Mandarin Oriental, допуская неприятные и непростительные оплошности.
Да, возможно, СПА неплохое, но это далеко не то, что было.И не то, что должно быть в отелях такой категории.Теперь это просто другое СПА, с качеством обслуживания клиентов намного ниже прежнего.
Лично я, после последнего визита не имею больше желания его посещать.Хотя раньше бывала там каждый свой приезд ежедневно.
Теперь о недостатках.
Основное.Завтрак.
Это единственное, известное мне место в мире, где Вам предложат жареные яйца за отдельную плату.Независимо от того, входит ли Ваш завтрак в стоимость проживания, или нет.Такое здесь бывало и раньше, но не на основные блюда завтрака, за которые даже в самых скромных отелях не взымают отдельную плату.
Ещё пример.Имеется выбор йогуртов. "Бесплатно", или точнее за плату, входящую в стоимость завтраков.Но в платном меню, которое сразу предлагают всем гостям, есть предложение-натуральный йогурт.Нетрудно догадаться, что именно Вам предлагают "бесплатно".
К сожалению, это далеко не всё.То, что предлагается на завтрак, далеко не всегда достойного качества.Такую нарезку огурцов я видела только в одном месте-в зоопарке.К тому же они оказались ещё и протухшими.
Персонал.Да, ещё осталось несколько человек, которые работают здесь уже много лет.Но многие ушли, а некоторые из оставшихся думают об уходе.Это я узнала из личной беседы.И считаю это очень большой потерей для отеля и очень важным показателем.Теперь здесь работают в основном молодые люди иногда не имеющие представления, как нужно себя вести в отелях такой категории.
Пример.
На завтрак можно попасть через разные двери.И, конечно, у Вас спросят номер комнаты.Но представьте ситуацию.Вам предложили стол, Вы назвали номер комнаты, сделали заказ и отправились выбирать закуски.И вот, в тот момент, когда Вы, выбрав что-то возвращаетесь к своему столу, к Вам, чуть ли не бегом бежит девушка крича за несколько шагов "Какой у Вас номер комнаты?" Вы стоите с тарелкой руках, на Вас удивленно смотрят гости...Ну и как ощущение?Испытали что-то новое и необычное?Добро пожаловать в Mandarin Oriental, Prague!
Чистота номеров.Если захотите принять ванную, лучше сначала провести пальцем по стенке ванны, когда она наполнена водой.Возможно, что после этого желание принять ванную может к Вам не вернуться.
При заселении проверьте чистоту халатов.К сожалению, они не всегда выстираны после предыдущих гостей.Не хочу приводить здесь всех подробностей, это слишком отвратительно.Но, к сожалению, проверено на личном опыте во время одного из моих визитов.Конечно, я поставила об этом в известность персонал отеля.Передо мной извинились и дали определённые обещания, которые, как выяснилось, никто выполнять не собирался.
Об этом можно писать много, но не вижу в этом смысла.Очень жаль, что в этом отеле произошли такие изменения.Но гости должны знать, что их может ожидать.
В Праге достаточно хороших отелей с отличными завтраками, где никто не будет брать с Вас лишних денег.К тому же стоимость проживания будет ниже, а удовольствие значительно выше.
Не скажу, что здесь всегда и всё было хорошо.Даже лучшие отели имеют свои недостатки.Но у персонала всегда хватало профессионализма для того, чтобы решить любую проблему и гость чувствовал себя комфортно.
Пару лет назад здесь произошли изменения.К сожалению, не в лучшую сторону.Изменилось всё, начиная от дизайна и заканчивая персоналом.Ощущение такое, что в прежних стенах теперь располагается другой отель.Но он не шесть, не пять, и даже, если говорить о завтраках, не четыре звезды.От былого очарования и стиля не осталось почти ничего.Теперь всё это выглядит несколько странно, дёшево и не всегда красиво.Но это вопрос вкуса.Теперь о фактах.
Да, этот отель имеет хорошее расположение.Но не лучшее в Праге.
Да, номера сохранили прежнюю обстановку, и если бы надзор за их чистотой и состоянием был на надлежащем уровне, были бы достаточно хороши.
Да, персонал ведет себя почти всегда достаточно вежливо, но далеко не дотягивает до уровня Mandarin Oriental, допуская неприятные и непростительные оплошности.
Да, возможно, СПА неплохое, но это далеко не то, что было.И не то, что должно быть в отелях такой категории.Теперь это просто другое СПА, с качеством обслуживания клиентов намного ниже прежнего.
Лично я, после последнего визита не имею больше желания его посещать.Хотя раньше бывала там каждый свой приезд ежедневно.
Теперь о недостатках.
Основное.Завтрак.
Это единственное, известное мне место в мире, где Вам предложат жареные яйца за отдельную плату.Независимо от того, входит ли Ваш завтрак в стоимость проживания, или нет.Такое здесь бывало и раньше, но не на основные блюда завтрака, за которые даже в самых скромных отелях не взымают отдельную плату.
Ещё пример.Имеется выбор йогуртов. "Бесплатно", или точнее за плату, входящую в стоимость завтраков.Но в платном меню, которое сразу предлагают всем гостям, есть предложение-натуральный йогурт.Нетрудно догадаться, что именно Вам предлагают "бесплатно".
К сожалению, это далеко не всё.То, что предлагается на завтрак, далеко не всегда достойного качества.Такую нарезку огурцов я видела только в одном месте-в зоопарке.К тому же они оказались ещё и протухшими.
Персонал.Да, ещё осталось несколько человек, которые работают здесь уже много лет.Но многие ушли, а некоторые из оставшихся думают об уходе.Это я узнала из личной беседы.И считаю это очень большой потерей для отеля и очень важным показателем.Теперь здесь работают в основном молодые люди иногда не имеющие представления, как нужно себя вести в отелях такой категории.
Пример.
На завтрак можно попасть через разные двери.И, конечно, у Вас спросят номер комнаты.Но представьте ситуацию.Вам предложили стол, Вы назвали номер комнаты, сделали заказ и отправились выбирать закуски.И вот, в тот момент, когда Вы, выбрав что-то возвращаетесь к своему столу, к Вам, чуть ли не бегом бежит девушка крича за несколько шагов "Какой у Вас номер комнаты?" Вы стоите с тарелкой руках, на Вас удивленно смотрят гости...Ну и как ощущение?Испытали что-то новое и необычное?Добро пожаловать в Mandarin Oriental, Prague!
Чистота номеров.Если захотите принять ванную, лучше сначала провести пальцем по стенке ванны, когда она наполнена водой.Возможно, что после этого желание принять ванную может к Вам не вернуться.
При заселении проверьте чистоту халатов.К сожалению, они не всегда выстираны после предыдущих гостей.Не хочу приводить здесь всех подробностей, это слишком отвратительно.Но, к сожалению, проверено на личном опыте во время одного из моих визитов.Конечно, я поставила об этом в известность персонал отеля.Передо мной извинились и дали определённые обещания, которые, как выяснилось, никто выполнять не собирался.
Об этом можно писать много, но не вижу в этом смысла.Очень жаль, что в этом отеле произошли такие изменения.Но гости должны знать, что их может ожидать.
В Праге достаточно хороших отелей с отличными завтраками, где никто не будет брать с Вас лишних денег.К тому же стоимость проживания будет ниже, а удовольствие значительно выше.
Автор: Alena
Дата публикации: 19-10-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Mandarin Oriental Prague
28.08.2016
Прекрасный отель, расположенный в исторической Праге недалеко от карлового моста с одной стороны и вышеграда, с другой.
Великолепные номера с огромной кроватью и прекрасные завтраки.
Нам подарили еще по приветственному коктейлю - приятно
Подробнее
24.08.2016
Отель находится в 5 мин. от Карл.мост, в тихом месте.
Жили с 2 детьми.
Отношение к гостям с детьми потрясающее, спасибо большое руководству и персоналу.
На все острые углы в номере были одеты резиновые колпачки, в ванной предоставлена детская косметика, так же в номере детей ждала игрушка.
Халаты и
Подробнее
29.02.2016
Отличный отель. В принципе,в прошлых отзывах все сказали и до меня,повторяться не хочется) Советую на все сто процентов,не прогадаете. Все рядышком,уютно,тихо (что не маловажно),есть терраса. В общем,категорически рекомендую
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
05.06.2024
Прожили в санатории Эльтон все майские праздники сразу. Заселились 29 апреля, приезжали всей семьей
Подробнее
05.06.2024
Очень стильный отель, понравилось абсолютно все.
И номер, и сам отель, и персонал и расположение.
Завтраки
Подробнее
05.06.2024
Отдыхали в отеле в конце мая.
ОТЛИЧНО!!! отдых запомним надолго.
Отель заслуживает только прекрасных
Подробнее
05.06.2024
Очень удобное расположение, отличный персонал, при большой загруженности отеля еда оличная, напитки
Подробнее
05.06.2024
Всё новое, очень чисто, просторный номер, центральное расположение, хороший завтрак с доставкой в номер
Подробнее