Отзыв на Raffaello 4

Были с женой и друзьями на новый год. отель заказывали заранее. выбор пал на этот в связи с бесплатной отменой бронирования. расположение отеля не плохое. рядом метро. до вацлавской площади десять минут пешком. возле отеля имеется бесплатная парковка на пять авто. нам повезло и место было. на этом все прелести заканчиваются. сам отель грязный, светильники висящие на стенах почернели от времени и пыли. пыль даже не оттирается. уборку в номерах не делают только заправляют постели. постельные принадлежности и полотенца не меняют. в номере при включенных осветительных приборах (всего три) темно. мебель в номерах старая. телевизор вообще девяностых годов и не одного русскоговорящего канала. спросили почему нет? ответили, что не могут настроить. отношение к русским очень плохое. на любые неудобные вопросы ответ один-не понимаю. в номере имелся сейф, но в первый же день он сломался и мы остались без денег т.к. все ценности были заперты внутри. на просьбы помочь нам открыть сейф на стойке регистрации нам сказали, что техник будет на следующий день. а нужно было всего открыть сейф ключом и поменять питание. завтраки ни чего, голодным не останешься, но однообразные. из отеля мы уезжали рано утром по местному времени 4 утра. на кануне вечером пришли на ресепшен и попросили нам организовать бокс завтраки. менеджер которая говорила по русски пообещала все сделать. утром пришли сдавать номера и спросили про боксы, их не было. вместо завтрака нам предложили бутылку воды. ни какого уважения ни к себе ни к постояльцам. дурят по любому поводу.