Туры в Прагу
Отели
Праги
Праги
- Всего (714) Перейти>>
Погода
в Праге
в Праге
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Residence Spalena 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
1
Мы останавливались в отеле с 19 по 24 августа.Бронировали за полтора месяца, единственная просьба была место с красивым видом из окна.В переписке с отелем я указал, что едем из Украины.Фактически их поместили в худшую комнату (503) с не открывающимся окном в спальне над человеческой ратой, с не закрывающимся окном в ванной комнате, выходящим на соседнюю стену соседнего здания.Руководство отеля сознательно разместило нас в этом номере, зная, что в номере не будет горячей воды (в отеле проводится ремонт и отсутствие воды является следствием этих работ). Размещается на 5 этаже, самом жарком, без возможности нормального кондиционирования, со сломанной кроватью на раскладном диване.В первый день я указал на эти проблемы и пригласил менеджера осмотреть помещение лично.Менеджер позвонил технику прямо передо мной и заверил, что проблема с водой будет решена в течение дня.В понедельник выяснилось, что это невозможно.Я искал администратора Диану, которая внезапно заболела и во время моего пребывания в отеле.Я попросил ее позвонить.Диана перезвонила и предложила компенсацию 4 евро в день на человека.За 5 ночей в отеле с налогами я заплатил 678 евро.Это унизительно и неприемлемо.Я попросил компенсировать половину стоимости проживания, обсудите этот вопрос с руководством отеля и перезвоните мне.При выезде из отеля Диана мне не перезвонила.Отель не компенсировал это.Это хамство, мошенничество и неуважение к гостям.Надеюсь, Диана прочитает это сообщение, позвонит мне и произведет оплату.Не рекомендую отель, если для Вас важно соблюдение Ваших прав, горячая вода, комфортный воздух в номере, здоровый сон, чистота в номере (уборка не проводилась ни разу за 5 дней). Вода осталась у двери.Мы вынесли мусор в коридоре самостоятельно.Кухня имеет скорее декоративную функцию, так как в помещении нет кухонной вытяжки.Учитывая вышесказанное, отель не соответствует уровню 4 звезд.Хочу отметить, что это мой первый негативный отзыв.
Автор: AleksandZ
Дата публикации: 29-08-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Residence Spalena
17.04.2024
Очень хороший отель.
В близком расположении от центра и исторических улиц и достопримечательностей.
Приятный персонал.
Номера чистые, и сам отель выглядит новым и красивым.
Девушки на рецепции очень вежливые и милые, всегда помогали и рассказывали, про интересные места в Праге.
Рекомендую данный отель
Подробнее
09.04.2024
Я прекрасно провел время в резиденции Спалена. Персонал был дружелюбным и внимательным, комната была безупречной, а расположение идеальным. Я очень рекомендую этот отель для комфортного и приятного отдыха.
Комната была чистой и красиво обставленной.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
23.05.2024
Плюсы: Отель очень уютный и чистый, близко находится к аэропорту, что немало важно. Персонал приятный
Подробнее
23.05.2024
Хорошие завтраки, очень понравилось обслуживание , сотрудники подходили и предлагали напитки: чай, кофе
Подробнее
23.05.2024
Отдыхали семьей в конце мая . Замечательный отель для активного отдыха с детьми . Понравилось обслуживание
Подробнее
23.05.2024
Я была приятно удивлена от красоты отеля. Так со вкусом все сделано, ооочень много растительности. Бунгало
Подробнее