Отзыв на Splendide Royal 5

Я уже останавливалась ранее в этом отеле, и помню большой хороший номер, бар внизу с живой музыкой и красивые интерьеры.

Не понравилось : В этот раз отель максимально разрчаровал!
Мы прибыли в 15:00 на заселение и нам сообщили на ресепшне, что наш номер ещё не готов- извините. И надо ждать пол часа. Где же преславутая швейцарская точность?? Ещё и за 600€ в сутки. Это рушило наши дальнейшие планы, но мы подождали. В итоге через пол часа, нам дают номер - с малюсенькой спальней, и малюсенькой комнатой с диваном. Ужасно старый интерьер, старая ванная комната с огромным телефоном и плохо регулируемой температурой воды. А окна из номера - с видом на стройку, которая ведется прям сразу возле отеля, и оттуда слышно шум отбойника и куча пыли. При этом всем, я бронировала номер с одной комнатой - большой спальней и приличным интерьером!
Мне максимально не понравился номер, и я спустилась с просьбой поменять на тот, который я бронировала! И подальше от стройки.
На что мне сказали, что нужно ждать ещё пол часа.
На часах 16:00
Заселение в 14:00
Это ужасная организация и сервис для 5ти звездного отеля.
У нас был снят катер для плавания по озеру на 16:00. Все эти проблемы с номером, нам сбили планы и мы опоздали.
Это было сплошное разочарование. Максимальная неорганизованность персонала и несоответствие фото с реальностью.