Туры в Санкт-Моритц
Отели
Санкт-Моритца
Санкт-Моритца
- Всего (57) Перейти>>
Погода
в Санкт-Моритце
в Санкт-Моритце
- Сегодня: 8 °С Прогноз
Курорты
Швейцарии
Швейцарии
Отзыв на Reine Victoria 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
1
Плюсы:
Одним из немногих плюсов данного отеля является большая, удобная кровать, а также то, что в номере тепло.Месторасположение также не плохое.В стоимость проживания входит посещение спа-центра OVAVERVA, который хоть как-то оправдывает цену проживания в данном отеле.
Минусы:
Абсолютно не соответствует своей стоимости.Отель очень старый (для кого-то это может быть плюсом, но для нас это было минусом). При очень высокой фешенебельности курорта и ценам, иметь у себя в номере трещину на стене, старую мебель и атмосферу неухоженный старины не считаем нормальным.Такие мелочи, как ободранные таблички в лифтах и старые пыльные ковры, облезлые окна, запах сырости создают неприятные ощущения.В номере нет халатов, их ты можешь взять перед посещением спа за 5 франков (ну серьезно, что за мелочность-то такая?) и начиная с этого момента мелочность усматривается во всем.Дальше: 2 бутылки по 0,5л воды поставили за 5 дней 1 раз!Если хочешь пить -изволь покупать за 9 франков бутылку внизу на баре.Завтрак очень скудный и однообразный (колбасы, яичный скрамбл, хлеб, круассан) - каждый день одно и тоже.И в завершение: Самым неприятным моментом для нас явилось отношение менеджера отеля к своим гостям.Мы приехали в Санкт-мориц для горнолыжного отдыха, за 10 лет нашего катания мы ни разу не сталкивались с подобной ситуацией: взяв лыжи в прокат за 4 дня, лишь после сдачи лыж в прокат при отеле(!), сотрудник проката нам сообщил о том, что ещё нужно оплатить сервис лыж, хотя на них было 3 царапины и они были далеко не новые.После нашего отказа оплачивать данную услугу, тк естественный износ горнолыжного оборудования является нормальным и всегда включается в стоимость аренды на всех курортах ( мы ничего не сломали!), сотрудники отеля включили сервис в счёт при выселении.Мы обратились с данным вопросом к директору отеля - Myriam, На что мы получили ответ: обращайтесь к сотруднику проката, это его сервис и она ничем не может помочь, хотя сотрудник проката, напротив, отправлял к ней.В итоге имеем абсолютно абсурдную, мелочную, но принципиальную и показательную ситуацию. мы оплатили и прокат и сервис, чтобы не тратить своё время, но в данный отель больше никогда не вернёмся.Дело пахнет обычным туристическим разводом.
Одним из немногих плюсов данного отеля является большая, удобная кровать, а также то, что в номере тепло.Месторасположение также не плохое.В стоимость проживания входит посещение спа-центра OVAVERVA, который хоть как-то оправдывает цену проживания в данном отеле.
Минусы:
Абсолютно не соответствует своей стоимости.Отель очень старый (для кого-то это может быть плюсом, но для нас это было минусом). При очень высокой фешенебельности курорта и ценам, иметь у себя в номере трещину на стене, старую мебель и атмосферу неухоженный старины не считаем нормальным.Такие мелочи, как ободранные таблички в лифтах и старые пыльные ковры, облезлые окна, запах сырости создают неприятные ощущения.В номере нет халатов, их ты можешь взять перед посещением спа за 5 франков (ну серьезно, что за мелочность-то такая?) и начиная с этого момента мелочность усматривается во всем.Дальше: 2 бутылки по 0,5л воды поставили за 5 дней 1 раз!Если хочешь пить -изволь покупать за 9 франков бутылку внизу на баре.Завтрак очень скудный и однообразный (колбасы, яичный скрамбл, хлеб, круассан) - каждый день одно и тоже.И в завершение: Самым неприятным моментом для нас явилось отношение менеджера отеля к своим гостям.Мы приехали в Санкт-мориц для горнолыжного отдыха, за 10 лет нашего катания мы ни разу не сталкивались с подобной ситуацией: взяв лыжи в прокат за 4 дня, лишь после сдачи лыж в прокат при отеле(!), сотрудник проката нам сообщил о том, что ещё нужно оплатить сервис лыж, хотя на них было 3 царапины и они были далеко не новые.После нашего отказа оплачивать данную услугу, тк естественный износ горнолыжного оборудования является нормальным и всегда включается в стоимость аренды на всех курортах ( мы ничего не сломали!), сотрудники отеля включили сервис в счёт при выселении.Мы обратились с данным вопросом к директору отеля - Myriam, На что мы получили ответ: обращайтесь к сотруднику проката, это его сервис и она ничем не может помочь, хотя сотрудник проката, напротив, отправлял к ней.В итоге имеем абсолютно абсурдную, мелочную, но принципиальную и показательную ситуацию. мы оплатили и прокат и сервис, чтобы не тратить своё время, но в данный отель больше никогда не вернёмся.Дело пахнет обычным туристическим разводом.
Автор: Romantravels
Дата публикации: 21-01-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Reine Victoria
21.01.2019
Очень интересный отель. Находится рядом с подъемником и трассами для беговых лыж. Историческое здание, постройки начала 20 века. Сохранил свой стиль и уют. Просторные номера. Заботливый персонал. Завтрак правда на 4ку.
Подробнее
27.07.2018
Мы останавлиились в этом отеле на 2 ночи. Здание старинное, как раз начали его ремонт, весь фасад в строительных лесах и днем до 18-00 шумные строительные работы. Мы попросили тихий номер. Виду из окна мешали строительные леса, но это мелочи. В первую ночь было хорошо, тихо, свежий воздух. Во второй
Подробнее
29.08.2016
Прекрасный старинный отель, в котором ощущается дух истории. Наш номер выходил на лужайку с деревцами, с одной и с другой стороны были видны горы. В воскресенье утром нас ждал приятный сюрприз, прямо под окнами играли музыканты на альпийских горнах. Номер был большой, высокие потолки, удобные кровати
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Мини-кухня
Другие отзывы
19.05.2024
Отличный отель с великолепным сервисом. Всё работает как часы, незаметно и идеально, как и положено
Подробнее
19.05.2024
Отличный отель для семейного отдыха, анимация для детей понравилась,ребенок 7лет, идет с удовольствием
Подробнее
19.05.2024
Добрый день! Отдыхали семьёй с 07.05.25 на 10 ночей! Замечательный отель! Очень дружелюбный персонал
Подробнее
19.05.2024
Приятный небольшой по площади отель, с доброжелательным персоналом начиная с ресепшена заканчивая пляжем
Подробнее
19.05.2024
Если вам не повезёт, то вы попадёте в очень старый номер,где все отваливается ,где не работает слив
Подробнее