Отзыв на Paradise Road Tintagel Colombo 5

Мой опыт в Paradise Road Tintagel был исключительно разочаровывающим и оставил у меня чувство неценности в качестве гостя. Несмотря на вежливый обслуживающий персонал, отель совершенно не оправдал ожиданий. Моя комната была в плачевном состоянии, с видимыми повреждениями стен, пола, сиденья унитаза и ковра, который не был должным образом очищен.

Хотя я с нетерпением ожидал своего пребывания в этом историческом доме, на самом деле я не чувствовал себя там в безопасности. Я была единственной женщиной-гостем среди мужского персонала в маленькой обстановке, что усугубляло мой дискомфорт. Ситуация ухудшилась, когда моя больная дочь не смогла присоединиться ко мне, а моя попытка уйти всего через два часа после регистрации была встречена отказом в возврате средств за трехдневное бронирование. Еще больше замешательства и разочарования усугубило то, что в отеле ошибочно заявили, что я забронировал номер через Agoda. com, когда я использовал Booking. com, который, в свою очередь, не предоставил никакой помощи или ясности, оставив меня в замешательстве.

Острая необходимость ремонта Тинтагеля неоспорима. Стойка регистрации и обеденная зона отеля высокого качества, но номера — это совсем другая история. Когда-то величественные помещения заведения теперь стоят уставшими и изношенными, а персонал отчаянно нуждается в поддержке, чтобы возродить былое очарование. С сожалением поставила оценку и отелю, и Booking. com на 0 из 5 за отсутствие сотрудничества и внимания, что омрачило мой в остальном великолепный опыт в Шри-Ланке. Хотя я всегда делился положительными отзывами об отелях, я чувствую себя обязанным предостеречь потенциальных гостей о моем неудачном опыте в Paradise Road Tintagel. Напротив, мое взаимодействие с другими отелями Шри-Ланки и Expedia было похвальным, восстановив мою веру в подлинное гостеприимство в других местах.