Отзыв на Flower Garden 3

Данным отзывом хочу предупредить потенциальных гостей этого отеля о вопиющем случае воровства денег, при чем не из номера, а непосредственно на ресепции отеля!!! Во всех номерах нет сейфов и лежат предупреждения администрации, что отель не несет ответственности за ценные вещи оставленные в номерах.
Так что хранение ценных вещей и денег возможно только в сейфе на ресепции.
Хотя, как мы убедились на собственном опыте, из этого сейфа деньги очень легко воруют!!!
Но обо всем по порядку.
Останавливались в отеле с 11 по 20 мая 2014 г., бронировали все через Вooking.com.
Отель довольно потрепанный, номера не видели, а старые бунгало тесные и темные, пропахшие сыростью.
Полянки перед бунгало и сами террасы не располагают к желанию посидеть на улице перед сном с чашкой чая.
Сама территория отеля зеленая и ухоженная, все как на фото.
У нас был номер Super Delux Cabana в новой части отеля.
Довольно просторный и хороший номер, с удобной террасой и красивым видом во внутренний двор.
Сильно удивило, что в шкафу вместо полок лежали просто доски, не обработанные ничем – неструганые доски.
Кондей тоже работал не очень хорошо.
Но на такие мелочи внимание обращать не хотелось.
Уборка номера была качественной и не заметной.
Завтрак у нас был включен в стоимость.
Фрукты каждому приносит официант на тарелке, одно горячее из 3-х на выбор и буфет без ограничения: сыр, 2 вида колбасы, оливки и помидоры.
Есть завтраки и по меню, но за деньги.
Хоть в отеле было от силы человек 10, про медлительность обслуживания даже и говорить не хочется, мы воспринимали это просто как факт.
Через пару дней буфет закрыли и стали каждому приносить сыр и колбасу на тарелке.
А еще через день стали приносить уже 1 тарелку на двоих.
На вопрос, почему так, ответ – остальное за деньги.
После нашего недовольства стали приносить каждому по тарелке колбасы с сыром.
Но как-то противно стало, выпросили …… хоть и за свои деньги.
Ужинали мы тоже иногда в отеле.
Здесь стоит сказать, что готовили в отеле отлично, все очень вкусно!!! Правда на ужинах, с каждым днем, список блюд из меню сокращался и выбор становился все меньше и меньше.
Но это тоже мелочи, по сравнению с общим прекрасным впечатлением от путешествия по Шри-Ланке.
И вот настал последний день, а точнее вечер, утром мы довольные должны были улететь на Мальдивы, для продолжения нашего путешествия.
Теперь о самом главном.
При заселении в отель мы сдали все деньги в сейф на ресепции.
Тебе дают мешочек на молнии с номером комнаты, ты складываешь туда свое богатство и администратор убирает все это в сейф.
При необходимости в деньгах тебе дают этот мешок, ты берешь сколько нужно денег и отдаешь мешок обратно.
На вопросы про надежность такого способа хранения (а другого в отеле просто нет !!! ) и просьбы составить опись, в ответ были только улыбки с заверениями, что все это очень надежно, а опись они вообще не составляют!
После последнего ужина мы пошли забирать наши деньги.
И, о ужас, получив этот мешок и пересчитывая деньги, я не мог поверить своим глазам, там не хватало 2800 $ !!!!!! Да, да, 2800 $ !!!!! На вопросы где деньги, нам отвечали уже без улыбок, что такого быть не может, мы шутим, мы ошиблись, с Русскими всегда что-то не так и все в таком же роде.
И вообще это наши проблемы, а не проблемы отеля !!! Как это так?! Мы отдаем отелю свои деньги на хранение, деньги пропадают на ресепции !!! и отель тут не причем???! Менеджер в отель приезжать не собирался и мы поехали в полицию.
Там провели много времени все это объясняя, полицию совершенно не интересуют проблемы каких-то туристов.
Заставили полицию приехать ночью в отель.
Опять долгие разбирательства ночью в отеле.
Все это вместо того, чтобы спокойно собирать чемоданы потягивая Бейлиз.
В 7 утра опять поехали в полицию уже с представителями отеля, которые, к слову, нас везти в полицию на машине отеля отказались.
Нас поджимало время, самолет был утром, часов в 12, точно не помню.
В полиции опять долгие разборки, одни пустые разговоры, общение с менеджером отеля по телефону, а приехать так и не соизволил.
Итог этих разбирательств: нам предлагают не оплачивать счет за отель, ужины и трансфер в аэропорт туда и обратно, который мы заказывали в отеле, всего на сумму около 1300 $. Как подачку кинули, или на это соглашайтесь, или ничего вообще не получите.
Правда, как только мы вернулись в отель, нам тут же предлагают оплатить трансфер и подписать письмо, что инцидент исчерпан.
Мы выбиваем с боем обещанный в полиции бесплатный трансфер взамен на подписание этого письма.
Противно все больше……
В итоге: ужасное настроение, истрепанные нервы, униженное достоинство, испорченные впечатления и чистая потеря в деньгах 1500$. Вам нужен такой отель?
Можете испытать судьбу, ведь не у всех же воруют.
Хи-Хи-Хи.
Хотя, по поведению персонала точно видно, что это воровство не в первый раз !!! Хорошо подумайте, если Ваш выбор пал на данный отель !!! Всем удачи и будьте осторожны.