Отзыв на Hibiscus Lodge Hotel Boutique 3

Во-первых, позвольте мне остановиться на месте, которое было красивым и имело большой потенциал, чтобы оставить воспоминания. Я вышла замуж на этом курорте в июле 2023 года. Мы должны были увидеть КРАСНЫЕ флажки, когда впервые встретились с представителем отдела общественного питания. Ее не интересовали два человека, которые хотели отпраздновать это особенное событие, нам даже не провели полноценную экскурсию по разным местам, и нам пришлось выбирать только из фотографий (хорошо, что я простая невеста). В основном с ними общался мой муж, но, честно говоря, они должны быть счастливы, он очень терпелив, они не были профессионалами ни в каком виде. К сожалению, два КРАСНЫХ флага, но нам понравилось наше расположение.
На стойке регистрации работает агент, который был очень груб и нуждается в обучении правильному обслуживанию клиентов. В день свадьбы у меня была только одна простая просьба: обновить мою комнату для фотографий. Господи, ты не хотел знать, как прошел разговор, джентльмен подслушал разговор и заверил, что это будет сделано (я полагаю, менеджер ) . Он поправил ее, пока я просыпался, но можете ли вы представить, что я чувствовал и какое мышление установил этот ребенок! ! ! ! Домработница, которая пришла в нашу комнату, была драгоценным камнем, она была вежлива и заставила меня улыбнуться после этого ужасного опыта, честно говоря, мне пришлось дать ей хорошие ЧАЕВЫЕ. Возьмите это у человека, который проработал в сфере туризма более 10 лет и имеет опыт общения с местными и иностранными гостями. Важный факт: никогда не используйте стереотипы, и я считаю, что это был один из случаев! ! ! Ужину на приеме не хватало вкуса и подачи, честно говоря, нашим гостям еда не понравилась, и большая часть ее осталась несъеденной. За наш коктейль заплатили, чтобы его подали на верхней лужайке, однако столы не были накрыты или подготовлена территория, моих гостей обслуживали, как свиней на пешеходной дорожке; правда? ? ? Учитывая сумму денег, которую мы заплатили, я рада, что мой муж и мои гости скрыли эту информацию от меня до следующего дня. К тому же мои свадебные фотографии были испорчены официантом, идущим с ящиками из бара! ! !
Некоторые серверы были в порядке, к сожалению, это доставило мне неприятные ощущения. Мой свадебный организатор провел здесь множество свадеб и декоров, но мне сказали, что нам не предоставят залог, потому что мы разместили скобы на деревянной поверхности, которая уже была уставлена сотнями скоб. Меня не впечатлила полученная нами услуга, я надеюсь, что руководство увидит это и ответит на мое электронное письмо, которое я отправил, на которое не было ответа в течение двух недель! ! ! , Опять же, красивое место для свадьбы, номера тоже отличные, не самые лучшие, но чистые, чтобы создавать моменты и воспоминания. Не буду извиняться за свою свадьбу, которую чуть не испортил некомпетентный и неподготовленный персонал вашего курорта! ! ! ! С нетерпением жду вашего письма… . NB свадьба состоялась 13 ИЮЛЯ 2023 ГОДА. Рад поделиться новыми мыслями! .

Предложения: бейджи с именами помогут вашим сотрудникам лучше взаимодействовать с гостями, а также по соображениям безопасности.