Отзыв на Melia Peninsula Varadero 5

При заселении в номере не было горячей воды, не было туалетной бумаги, не было питьевой воды, телефон не работал, сейф не работал, одеяло было одно на двух человек, нет москитных сеток. Мы несколько раз ходили на ресепшен и жаловались на отсутствие горячей воды. На ресепшене говорили, что пришлют мастера, при нас звонили по телефону и говорили, что мастер скоро придет к нам и починит воду. В итоге никто не приходил, чаевые тоже не способствовали решению проблемы. Хорошо, что в номере был чайник, кипятили его и разводили с холодной водой, и таким образом мылись. Т.к. питьевую воду тоже поначалу не приносили (без чаевых), кипятили воду в чайнике и пили кипяченую. Чистить зубы нам не рекомендовали водой из-под крана, можно подхватить ротавирус. Только кипяченая или бутилированная. На третий день жалоб нам повезло, и действительно пришел мастер и починил бойлер.
За 10 дней отдыха постельное белье ни разу не поменяли, полотенца меняли редко. Полотенце в номере было одно большое и одно маленькое, хотя наверно на двух человек должно было быть по 2 маленьких и 2 больших полотенца. Горничные оставляли в номере питьевую воду и туалетную бумагу, только если мы давали им чаевые. Без чаевых никто работать не хочет совершенно.
Пляж в целом хороший, но много мелкого мусора и водорослей, могли бы и почистить. Лежаки все время были заняты, надо было очень рано приходить и занимать лежаки.
Напитки в баре плохие, все невкусные, пина-коладу из какого-то порошка делают. Из нормального было только ром-кола, и то кола была в наличии далеко не всегда. Кофе тоже не очень
Еда в столовой ужасная. Приходишь на завтрак, сначала надо 3 круга намотать по залу, чтобы найти свободный столик. Повезет, если за этим столиком не окажется грязных тарелок, и будут столовые приборы. Бывало такое, что ходишь ищешь персонал, чтобы попросить у них столовые приборы. Потом стоишь 15 минут в очереди, чтобы получить омлет. Каждый день из еды было одно и то же - курица и рыба. Говядину видели 2 раза. Из фруктов: ананасы нормальные, арбузы на троечку, папайя и гуава несладкие. Из овощей: огурцы, капуста, перец - нормальные, помидоры постоянно были зеленые, недозрелые. Зато по 5 видов макаронов и риса с разными овощами и соусами. На ужин еще были сладости неплохие.
Бывало такое, что с утра брали кофе и шли на улицу за столик пили его. В обед приходили, садились за этот же столик - наши грязные чашки из-под кофе все еще стоят. И так повсеместно.
Сама территория отеля довольно ухоженная, выглядит прилично. Правда опять же, мелкого мусора хватает, могли бы и почистить.
При выселении из отеля с нас стали требовать пляжные полотенца, которые мы у них не брали (приехали со своими и использовали их). Даже показали бумажку, на которой написано, что мы брали полотенца, правда без нашей подписи, и видели мы эту бумажку в первый раз в жизни. Минут через 15 ругани все-таки отстали от нас