Туры в Кайо Гильермо
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Кайо Гильермо
Кайо Гильермо
- Всего (11) Перейти>>
Погода
в Кайо Гильермо
в Кайо Гильермо
- Сегодня: 28 °С Прогноз
Курорты
Кубы
Кубы
- Варадеро
- Гавана
- Кайо Гильермо
- Кайо Коко
- Кайо Ларго
- Кайо Санта Мария
- Ольгин
- Санта-Клара
- Сантьяго де Куба
- Тринидад
Показать все курорты
Отзыв на Grand Muthu Cayo Guillermo 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
1
На территории отеля во время купания из сумки вытащили телефон и все деньги.
Сразу после обнаружения пропажи пошла на ресепшн, меня направили к менеджеру отеля.Менеджер совершенно отвратительная грубая женщина, которая оскорбляла меня за то, что я хочу вызвать полицию и посмотреть запись камер.В итоге пришлось самой ехать в полицию с переводчиком, полицейский при мне звонил в отель и они нагло врали о том, что мой телефон я «потеряла». Так же сообщили полиции, что показывали видео с камер гиду от Пегас Туристик - Галине, заверили, что она сможет решить ситуацию и мне просто нужно вернуться в отель, поверив, это я и сделала.Итог - полный игнор со стороны менеджмента и гида ( я за свои 30 туров первый раз попала в ситуацию, когда мне потребовалась помощь, ХОТЯ БЫ ВИД, ЧТО МНЕ ХОТЯТ ПОМОЧЬ! Буду добиваться увольнения Галины.
Телефон выдал локацию уже на самой кубе, нежелание показывать мне камеры говорит о том, что своровал персонал.
Сразу после обнаружения пропажи пошла на ресепшн, меня направили к менеджеру отеля.Менеджер совершенно отвратительная грубая женщина, которая оскорбляла меня за то, что я хочу вызвать полицию и посмотреть запись камер.В итоге пришлось самой ехать в полицию с переводчиком, полицейский при мне звонил в отель и они нагло врали о том, что мой телефон я «потеряла». Так же сообщили полиции, что показывали видео с камер гиду от Пегас Туристик - Галине, заверили, что она сможет решить ситуацию и мне просто нужно вернуться в отель, поверив, это я и сделала.Итог - полный игнор со стороны менеджмента и гида ( я за свои 30 туров первый раз попала в ситуацию, когда мне потребовалась помощь, ХОТЯ БЫ ВИД, ЧТО МНЕ ХОТЯТ ПОМОЧЬ! Буду добиваться увольнения Галины.
Телефон выдал локацию уже на самой кубе, нежелание показывать мне камеры говорит о том, что своровал персонал.
Автор: ЕлизаветаА
Дата публикации: 02-02-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Grand Muthu Cayo Guillermo
08.01.2023
Хороший отель. Очень красивый пляж. Еда в основном однообразная, но вполне вкусная. Хорошие вечерние концерты, веселые. Персонал отеля старается, но бывает, что забывают принести воду или косметические принадлежности. Чаевые дают внимательность к обслуживанию номера. ))) Хорошие и позитивные ребята
Подробнее
22.12.2022
Отель поразил пляжем, я ждала то, что увидела в первый раз, а получила кучу водорослей, мусор, много мусора, на который всем плевать. Как можно так испортить океан, как????Также из минусов это тараканы, в ресторане они просо пешком ходят, в номере два раза видела, попросили сделать обработку.И вишенкой
ПодробнееРядом расположенные отели
Все включено
Беспл. парковка
* без перелета от 39193 руб.
Бассейн
Беспл. парковка
Собственный пляж
Все включено
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Все включено
Беспл. парковка
Другие отзывы
14.05.2024
Мы в восторге от пребывания в этом отеле. Еда разнообразная, территория вся ухоженная и зелёная, на
Подробнее
14.05.2024
Удачное размещение отеля - прямой выход на пляж и в 3- х минутах от подъёмника на крепость, чистота
Подробнее
14.05.2024
Комфортный отель, без всяких излишеств, трезвым и голодным точно не останешься))). Приятный персонал
Подробнее