TEZ TOUR прокомментировал ситуацию с египетской сетью Pickalbatros

16-06-2009

Компания TEZ TOUR прокомментировала сегодня громкий разрыв отношений между туроператором Coral Travel и сетью египетских отелей Pickalbatros, о котором мы писали вчера. Напомним, что накануне прошедших выходных оператор Coral Travel направил на имя нашего портала письмо, в котором сообщал, что «официально объявляет о полном разрыве сотрудничества с отелями, принадлежащими Pickalbatros Group». Причиной такого решения в компании назвали «систематические грубые нарушения заключенного контракта со стороны администрации Pickalbatros Group, выразившиеся в участившихся случаях незаселения туристов…, а также в связи с необоснованным вымогательством Pickalbatros Group у туроператора дополнительных средств за уже оплаченные брони». Между тем, PR-директор оператора TEZ TOUR (имеющей наиболее крупный контракт с этой сетью) Марина Макаркова сообщила сегодня нашему порталу, что компания активно продает «семь отелей Pickalbatros в Хургаде и пять в Шарм-эль-Шейхе». Как отмечает г-жа Макаркова, «отели этой цепочки очень популярны на российском рынке - в них хорошие номера, отличное питание и приветливый персонал. Более того, там постоянно ведется работа над повышением качества обслуживания. Так, владельцу Pickalbatros Group принадлежит Институт гостиничного дела в Хургаде, все студенты проходят практику в отелях этой сети, а лучшие получают приглашение на работу». Кроме того, по словам Марины Макарковой, в отелях сети уделяется особое внимание российским туристам: « сотрудники отелей Pickalbatros периодически занимаются на курсах иностранного языка. Нашим туристам очень приятно, когда официант или садовник отеля может перекинуться с ними парой-тройкой фраз на русском языке. Такой прогрессивный подход к обслуживанию туристов в Египте встречается нечасто». «Никаких проблем с Pickalbatros у нас не было, и наши деловые отношения продолжают развиваться», - отметила также PR-директор компании. Заметим, что опрошенные нами турагентства также сообщили нашему порталу, что в последнее время они бронировали номера в отелях Pickalbatros через TEZ TOUR. По их словам, проблем с заселением в отели сети не было. Правда, уточним, что, по словам опрошенных нами агентств, последние заказы на проживание в отелях этой сети они оформляли в середине мая, и не смогли прокомментировать нынешнюю ситуацию с расселением в гостиницах Pickalbatros.