Отзыв на Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4

Забронировал этот отель из-за его расположения, которое удобно по отношению к главному вокзалу и всего в нескольких минутах ходьбы от старого города.
Комната была маленькая, места для хранения одежды практически не было. По номиналу было чисто и тепло.
Уборщик ежедневно менял полотенца и т. д., но не смог заменить кофейные капсулы для машины, молоко и т. д.
У друзей возникла проблема с засоренным сливом в душе, поэтому почистили его, чтобы они могли принять душ. Когда они сообщили об этом на стойке регистрации, им сказали, что их следовало проинформировать, и они это уберут. Через несколько часов, когда у меня возникла та же проблема, я пошел на стойку регистрации и сообщил об этом. Администратор (стройный, высокомерный на вид мужчина) сказал: «Что вы ожидаете от меня, я не уборщик». Я сказал ему, что я определенно не уборщик, и спросил, может ли он организовать уборку. Он заявил «не сегодня». Я объяснил, что он дежурный представитель отеля и поэтому должен помочь. Он сказал, что работал всего два дня в неделю и производил очень хорошее впечатление, что ему все равно. Затем я пошел и прочистил слив от спутавшихся за неделю волос, чтобы принять душ, не затопив комнату.
Вышеописанный инцидент оставил плохое впечатление.
Как и во многих крупных городах, здесь существуют явные социальные проблемы, а это означает, что большое количество бездомных спят в районе отеля. Была явная торговля наркотиками и их употребление, но, тем не менее, в группе из четырех человек я не чувствовал угрозы со стороны такого поведения.