Отзыв на Mriya Resort & Spa 5

Питание в отеле : очень разнообразное - морепродукты ( мидии, креветки, рыба разных ввидов), большое количество блюд из мяса, овощи, фрукты, ягоды, вкуснейшие десерты - всё свежее.
Морепродукты всегда готовятся при вас.
В этом конечно большой плюс- всегда свежие и вкусные, но есть и минус.
Чтобы они попали к вам на тарелку нужно постоять минут 10- 20 в очереди и быть готовым услышать, что, к сожалению на сегодня они закончились, но такое произойдёт, если вы скажем 8 или 10-й в этой самой очереди.
Ситуация для 5- ти звёздночного отеля довольно необычная и нарушает атмосферу гармонии и кулинарного гедонизма, но в целом, меню очень разнообразное и интересное, блюда приготовлены очень качественно, с душой.
В каждом из них, повара, словно маэстро, собрали ингредиенты будто ноты в хорошем музыкальном произведении, а потому даже очень привередливый гурман будет доволен.
Пожелание: добавьте пожалуйста к сервировке приборы для салата, морепродуктов и десертов- кушать всё одним прибором не удобно, обычная вилка не приспособлена для некоторых морепродуктов, кроме того нарушается гармония вкуса, когда кушаешь пирожное тем же прибором, что и горячее, и салат:-)
Алкогольные напитки: на завтрак гостям предлагается шампанское, на обед и ужин вино местного производства.
Предлагается всё это очень настойчиво.
Каждые 5-7 минут к вам подходит официант и спрашивает не желаете ли вы вина.
Делает он это и при обращении к нему по-любому вопросу.
Например, вы простите добавить прибор на стол, а он вам в ответ предложит вина.
Нас это позабавило, в какой-то момент, конечно.
Но были гости, которых это очень напрягало.
Например, мы наблюдали, однажды, как к одной пожилой паре официанты по очереди каждые несколько минут, предлагали вино, бестактно прерывая их очень милое общение.
В итоге, мужчина попросил очередного вопрошаего официанта пригласить начальство.
Тот искренне удивился и не понял почему.
Мужчина вежливо объяснил ему, дело решилось миром, в этот вечер больше эту пару не беспокоили.
Отношения с алкоголем у людей разные и для кого-то столь настойчивые предложения весьма болезненные.
Кроме того, когда сотрудники так настойчиво предлагают алкоголь семьям с детьми, женщине с ребёнком лет 7 это и вовсе выглядит уже не как реклама местного производителя, а как как пропаганда алкоголя, в том числе среди несовершеннолеьних и спаивание людей.
Понятно что без рекламы сегодня никуда и официанты просто делают свою работу, но Мрия -всё-таки СПА-отель, а не средневековый рынок или биржа, с кричашими торговцами.
Считаю, что решение этой задачи вполне по силам креативной команде отеля.
Чистота и гигиена: собственник отеля явно заботится о чистоте хрустального дворца . Снаружи блеск шедевру архитектурной мысли придают альпинисты.
В самом отеле очень много горничных и уборщиков, большая часть из них прилежно выполняют свою работу.
Но человеческий фактор присутствует везде.
На ковролине, и в холлах, и в номерах видны огромные пятна.
В замечательной душевой с тропическим душем - на стенах, в углах местами расползлась ржавчина, а на кафеле пола в санузле у нас красовалось с момента заезда странное липкое пятно.
Оно досталось нам от предыдущих гостей и наверное перешло к следующим.
Надо отметить, что при заезде в номере было, мягко говоря,пыльно.
Но через пару дней у нас сменилась горничная и пыль исчезла.
На четвёртый день прибывания пришла ещё одна новая горничная,санузел в целом так и не был помыт, но она хотя бы протерла ободок унитаза.
Не давали расслабиться и едкие запахи хлорки и продуктов жизнедеятельности человека у бассейна и на светящейся золотым светом лестнице.
Это,конечно, мелочи жизни, но релаксу они точно не способствуют.
Приезжая в 5 звёздночный СПА отель ожидаешь наслаждаться сладкими ароматами южных цветови и запахом моря.
А тут такой экстрим...Все эти противоречия демонстрируют старание и стремление создать что-то действительно прекрасное и уникальное одной командой людей- созидателей -и халатность, формализм, бескультурье и варварство другой - разрушителей.
Надеюсь созидатели не опустят руки, подключат креатив и придумают как невелировать действия соперников.
Комфорт:
Отель большой, красивый, дизайн продуман до мелочей и во всём располагает к эстетическому наслаждению.
Передвигаться по комплексу, не смотря на размер территории, просто: везде есть указатели, а проходящий мимо персонал всегда не только поздоровается, но и заметив во взгляде тень сомнения спросит , что вы ищите ,подскажет или доведёт до нужного вам места.
Отдельного внимания заслуживают кровати.
Полноценная кровать в отеле Мрия - это самое настоящие облако.
Человек, который выбрал именно эти матрассы - респект тебе и спасибо большое от нас всех.
От почти всех.
Дело в том, что к нашему приезду один из номеров не был готов.
Помимо уборки,там требовалась дополнительная кровать.
Так вот, вместо неё принесли железную решётку и бросили на неё не облачный суперматрасс, а обычный древний пружинный, от которого всё тело разваливается на мелкие кусочки и сон превращается в адскую пытку.
Избавтесь от этого орудия пыток, пожалуйста!
Душ в номере- тропический- плюс
В душе нет крючков для одежды - если в номере проживает 2-3 человека или семья - это не комфортно, раздеваться приходится в комнате и топать голышом до душевой:-) - минус
Косметические наборы специально для СПА- отелей, люксовая серия, производитель Израиль, Чехия - плюс
Полотенца - всего 2 на человека, меняли не каждый день-минус

На территории отеля есть парк сказок, в котором располагаются хорошо оборудованные детские площадки , то есть у отдыхающих деток есть своя, отдельная от взрослых, очень крутая launge -зона - это здорово.
Никто никому не мешает, не обижает- все довольны.

СПА- комплекс отличный.
Хаммам, кедровая, соляная и прочие виды саун и даже баня с настоящим свежим сеновалом!
СПА-меню поразило разнообразием и качеством исполнения, профессионализм врачей и специалистов комплекса на высшем уровне.
Они действительно самая большая ценность Мрии и основной капитал.
Фитнес -центр оснащён современными тренажёрами.
Не во всяком фитнес-клубе Санкт-Петербурга можно найти столь достойный набор современных тренажеров.
Каждый день проходят занятия йогой в йога-парке на территории комплекса.
Всё это могло бы превратить Мрию в действительно райское место, в СПА курорт мирового уровня.
Но ...есть ложка дёгтя, которая перечеркивает всё это и сводит все старания собственников, архитектора, дизайнеров, менеджеров высоквалифицированных специалистов СПА к нулю.
Хороший СПА - комплекс предполагает возможность полного расслабления, покоя, тишины.
И важен не только момент проведения процедуры, но и то, что будет после неё.
На СПА -курорты жители больших шумных мегаполисов едут за покоем и за звенящей тишиной, разбавленной пением птичек , потрскиванием кузнечиков и шёпотом морской волны- у нас в этом физическая потребность.
А что же в Мрии ?! А в Мрии нас каждое утро будит вопящий в микрофон аниматор и делал он это до десяти вечера.
Без остановки.
Весь день.
Шумоизоляции в номерах нет, поэтому даже при закрытом балконе у нас было ощущение, что аниматор сидит с нами в номере с микрофоном с самым мощным динамиком в мире и орёт нам в ухо каждому.
Именно поэтому, уже на третий день из отеля хотелось бежать, бежать как можно дальше не оглядываясь.
Может быть стоить воспользоваться достижением науки в области техники и воспользоваться индивидуальной гарнитурой для тех кто проводит время у бассейна?
И у аниматора голос целее будет и отель действительно классным СПА -комплексом станет:-) Или, поставить всё-таки пакеты с шумоизоляцией в номера?
Да мало ли вариантов в XXI веке.
Многие, в отзывах пишут про стройку.
Да, она есть.
Но, на данный момент, шума от неё нет совершенно ( в отличие от аниматоров), там один единственный маленький кран, который тихонечко, абсолютно бесшумно переносит большие деревья для посадки в лунку.
Я надеюсь, что данный отзыв не приведёт к штрафам персонала, а будет использован администрацией отеля в качестве своеобразного кейса, чтобы используя уникальную природу Крыма, довести идею, заложенную в основу этого проекта до совершенства.