Отзыв на Golden Tulip Saint Malo Le Grand Be 4

Я был доволен своим пребыванием, но был испорчен платой, которую я не помню, чтобы видел.
Хотя мы остановились на плане, включавшем завтрак, нам сказали, что нам придется оплатить счет при выезде. Мы сказали им, что нас не устраивает тот факт, что нам придется платить за план, включающий все, но они настаивали на том, что мы должны платить.
И нам, и собеседнику было сложно общаться друг с другом на английском, который не является для нас родным языком, и мы решили, что дальше продолжать общение на месте будет сложно, поэтому произвели оплату один раз.
После этого мы еще раз проверили детали бронирования в Agoda и подтвердили Agoda, что, поскольку в план включен завтрак, при выезде оплата не взимается.
Мы отправили электронное письмо в отель по этому поводу и попросили предоставить нам заявление со своего официального сайта, но они вообще не ответили.
Мы возмущены ответом, который не очень похож на четырехзвездочный отель.
Наконец, Agoda нас тоже поддержала и сказала, что такая стоимость связана с тем, что мы запросили двухместный номер. Мне не сказали, что будет взиматься дополнительная плата, и я не помню, чтобы соглашался на это, но я плакал перед сном, потому что думал, что дальнейшая переписка будет пустой тратой моего времени.
Я бы никогда не рекомендовал останавливаться в этом отеле, который требует неясной оплаты и неуважительно относится к своим клиентам, чего, я считаю, не должен был делать четырехзвездочный отель.
Я настоятельно рекомендую запросить список, когда вас просят произвести платеж, которого вы не помните.
Кроме того, я не получил от них лично ответа ни на один из моих запросов по электронной почте или на их официальном сайте, что я не считаю разумным ответом.