Отзыв на Angleterre Hotel туркласс

Мне не повезло забронировать трехместный номер на 4 ночи с двумя детьми в начале февраля 2024 года. Мы приехали ночью, и с меня взяли полную стоимость проживания. Однако, когда мы поднялись в комнату, мы обнаружили место с тремя очень маленькими кроватями, склеенными вместе, между ними не было места, и во всем пространстве не было места, где можно было бы передвигаться, не натыкаясь на вещи, или не ставить чемоданы. Нельзя было считать это трехместным номером. Но хуже всего был невыносимый табачный запах, наполнявший маленькую комнату и ванную. Я сразу же пожаловался на ресепшн, и мне сказали, что в тот вечер отель был полностью забронирован и что они постараются решить проблему на следующее утро. Мы спали как могли, а на следующее утро просто хотели уйти. Я попросил вернуть деньги за оставшиеся 3 ночи, чтобы найти другое место, но они отказались. Они сказали мне отправить электронное письмо отсутствующему менеджеру отеля (я впервые вижу что-то подобное). Мы пошли гулять на пару часов, ожидая ответа менеджера, но он так и не ответил. По возвращении на стойке регистрации мне сообщили, что менеджер сказал, что они также не могут поменять мой номер в ту ночь, и я должен остаться еще на одну ночь, и на следующий день они увидят, смогу ли я переехать. Однако вернуть деньги за оставшиеся ночи им не удалось. Возмутительно. Никогда раньше не видел. Я много путешествовал и останавливался в сотнях отелей разного качества, но впервые в жизни мне пришлось покинуть один из них из-за его ужасного состояния и обслуживания. И вдобавок ко всему, меня обманули, и они так и не вернули деньги за 3 ночи, в которых я не остался. Избегай это. Даже не думайте об этой помойке.