Отзыв на Hotel Ares Eiffel 4

Персонал этого отеля непрофессионален. Я забронировал в этом отеле два номера для своей семьи на Олимпийские игры. В феврале со мной связались сотрудники отеля и сообщили, что срок действия моей кредитной карты истек и что мне нужно отправить им обновленную информацию о карте, чтобы обеспечить безопасность номеров. Я позвонил и поговорил с женщиной, которая сказала мне отправить информацию по электронной почте (явно не разбиралась в информационной безопасности, но это уже другая проблема). Я отправил эту информацию. Я позвонил еще раз и поговорил с той же женщиной. Теперь, два месяца спустя, когда я перепроверял наши планы поездок, они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что отмена была «автоматической», если кредитная карта не сработала в первый раз. Я спросил, почему тогда они попросили мою кредитную карту еще в феврале, на что у них не было никаких объяснений, кроме как попросить меня перебронировать номера на их веб-сайте… никакого подтверждения того, что они допустили ошибку, и, конечно же, никакого предложения о помощи. Это плохой менеджмент, который просто означает, что вы играете в русскую рулетку со своим отпуском, если бронируете номер здесь. Оставайся где-нибудь в другом месте. Жизнь слишком коротка, чтобы иметь дело с посредственностью.