Туры в Париж
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Круизы
Отели
Парижа
Парижа
- Всего (1543) Перейти>>
Погода
в Париже
в Париже
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Франции
Франции
- Диснейленд
- Канны
- Корсика
- Куршевель
- Лазурный берег
- Марсель
- Ницца
- Париж
- Прованс
- Сен-Тропе
Показать все курорты
Отзыв на Hotel Angleterre Etoile 2
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
2.5
4
1
Мы летели в парижский аэропорт Орли в пятницу вечером, и наш рейс немного задержался.Я знал, что мы прибудем в отель поздно, и ожидал, что приедем незадолго до полуночи, поэтому я отправил в отель по электронной почте туристический ваучер, который агент, у которого я забронировал номер, отправил несколько месяцев назад, чтобы подтвердить, что мы приедем поздно.Менеджер отеля ответил на мое письмо и подтвердил, что это не проблема, и нас будет кто-то регистрировать.Мы прибыли около часа ночи, так как были некоторые задержки с общественным транспортом и рейсом.Когда мы приехали, ночной портье выглядел удивленным и спросил, где мы остановились в отеле, и мы подтвердили, что остановились.Он сказал, что они полностью забронированы и не могут найти нашу бронь.Из разговора с агентом туристического агентства, которое мы использовали (trip.com через trivago), выяснилось, что отель не принял оплату, как указано в туристической квитанции, отправленной после бронирования, и приступил к отмене нашего бронирования, не сообщая об этом ни агенту, ни нас, когда я запросил позднюю регистрацию заезда ранее в тот же день, когда они отменили наше бронирование.После пары часов на стойке регистрации и телефонных звонков агенту нам нашли другой отель в городе.Когда мы собирались уйти, мужчина выехал посреди ночи, после 3 часов ночи.Я спросил ночного портье, выписался ли он и свободна ли комната, и он ответил да, но он не был уборщиком.Он подошел, быстро убрал комнату и сменил простыни, что избавило нас от необходимости ехать через весь город в другой отель так поздно ночью.На следующий день агент полностью заплатил отелю за две ночи и обсудил возмещение нам расходов, поскольку фактически им уже заплатил за номер на ночь человек, который выехал рано, и мы получили свой номер только после 3. : 30 утра, и это не было должным образом убрано.Отель им отказал (я узнал об этом только в тот же день, когда они мне позвонили), но в то же время попросил меня заплатить туристический налог за Париж.В любом случае, номера очень маленькие, устаревшие, и в целом отель не очень хороший.На самом деле при выезде мы нашли грязный носок под кроватью, поэтому можно поспорить, насколько хорошо они убрали номер даже на второй день, а ковер в углах номера и под кроватью был пыльным!Он находится в хорошем месте, недалеко от Триумфальной арки, но в остальном наши впечатления были ужасными.Основная проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что отель отдал наш номер, принял и получил оплату за наш номер от кого-то другого, а затем по чистой случайности посреди ночи номер стал доступен, но они все равно ожидали полной оплаты за нас за обе ночи. и отказался от возврата денег.При этом единственная причина, по которой им не заплатили, заключается в том, что они никогда не брали деньги за бронирование правильно, как было указано.Вторичная проблема заключается в том, что они отменили бронирование, не сообщив ни нам, ни агенту, когда я связывался с ними ранее за день до прибытия, что дало бы мне время разобраться с агентом.
Автор: GerardG
Дата публикации: 03-10-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Hotel Angleterre Etoile
16.02.2023
Прекрасное расположение, в номере убирали, горячая вода и хороший напор.
Минусы : Отвратительный персонал.
1. Не могли найти бронирование.
2. Надо оставлять ключ от номера на ресепшене когда уходишь, при этом не на каждой смене, но в первый день парень на рецепции потребовал оставить ключ и сказал
Подробнее
19.12.2022
Всё было отлично! Отель рекомендую всем!
Персонал приветливый, поможет в любом вопросе. Для короткого путешествия - то что нужно!
Минусы : 15 минут пешком до Триумфальной арки, 12 минут пешком до площади Трокадеро.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
19.05.2024
Отличный отель с великолепным сервисом. Всё работает как часы, незаметно и идеально, как и положено
Подробнее
19.05.2024
Отличный отель для семейного отдыха, анимация для детей понравилась,ребенок 7лет, идет с удовольствием
Подробнее
19.05.2024
Добрый день! Отдыхали семьёй с 07.05.25 на 10 ночей! Замечательный отель! Очень дружелюбный персонал
Подробнее
19.05.2024
Приятный небольшой по площади отель, с доброжелательным персоналом начиная с ресепшена заканчивая пляжем
Подробнее
19.05.2024
Если вам не повезёт, то вы попадёте в очень старый номер,где все отваливается ,где не работает слив
Подробнее