Отзыв на Melia Vendome Boutique 4

Ездила в этот отель в командировку второй раз. Если в прошлый раз у меня были очень хорошие впечатления от клиентов, а персонал на стойке регистрации был гостеприимным и дружелюбным, то на этот раз у меня были довольно неприятные впечатления. При заселении дела начались плохо, так как после сдачи удостоверения меня попросили самому заполнить дополнительные личные данные на только что установленном гаджете, планшете. Я спросил администратора, почему мне придется вводить на крошечном экране дату своего рождения, адрес, номер телефона и адрес электронной почты, если все это уже было предоставлено во время моего последнего визита и сверху было доступно на моем удостоверении личности, которое я только что дал им. и все это было включено в мое деловое бронирование. Довольно недружелюбный сотрудник ответил, что это процедура, и планшет был установлен в прошлом месяце. Я сказал им, что их планшетный гаджет, возможно, помогает им выполнять меньше работы и позволяет клиентам делать это, но я не буду заполнять его за них. В этот момент менеджер присоединился к двум администраторам, и ситуация была странной, поскольку я столкнулся с тремя сотрудниками, которые хотели, чтобы я выполнил их работу. Я предложил им покинуть отель и поехать в другой отель по соседству, и даже был готов заплатить за номер. В конце концов менеджер, похоже, понял мою точку зрения и извинился за неудобства. Жаль, что у кого-то из их руководства, похоже, возникла отличная идея перевести процедуру регистрации в цифровой формат, но он явно не проверил, что скажут клиенты о выполнении работы своих сотрудников. Все это не имеет ничего общего с отелем, который хорошо расположен, чист, с красивыми номерами, но, пожалуйста, уважаемое руководство Амелии: прочитайте это и подумайте, прежде чем приходить в голову такие странные идеи. Я еще не решил, вернусь ли я через месяц для моего следующего визита.