Отзыв на Goethe House 4

Очень разочаровывающий отдых и совсем не то, что мы ожидали за уплаченную сумму. Персонал был очень грубым и бесполезным, менеджера нигде не было, и никакой информации или помощи нигде не было.

Спа-центр недоступен, и назначение невозможно, если вы не говорите по-чешски - по прибытии в спа-отель нам сказали, что никто не может заказать процедуры, и никто не работает после 3. 30:00 в пятницу, хотя на сайте написано, что до 17:00. Нам грубо сказали, что мы должны пойти в спа в 9 утра следующего дня, чтобы заказать что-нибудь. В 9 утра следующего дня мы спускаемся в спа и ждем 30 минут, нас проводят в небольшой кабинет и обиженно спрашивают, что мы хотим. Мы хотим массаж, но все, что осталось, это два 30-минутных интервала — у нас есть массажи, которые длятся всего 20 минут. Чешское радио вещает повсюду. В спа-центре так много удобств, но никто не может объяснить их или предложить доступ к ним - это не имело никакого смысла.

Несколько тренажеров в спортзале были сломаны.

Завтрак даже не близок к тому, что описан или показан на сайте - мало вариантов. Шведский стол также оставляет желать лучшего.

Комнаты не убираются ежедневно – меняются только урны. Мы позвонили и попросили, чтобы кто-нибудь пришел и убрал комнату, но нам сказали, что это происходит только каждые 3 дня - мы останавливались только на 3 дня. Никаких удобств в номере - даже кофемашины.

Это не 4 * обслуживание - это был не дешевый отель / Никто из персонала не был заинтересован в том, чтобы помочь нам - дама на стойке регистрации, Микаэла, даже смеялась нам в лицо, когда мы пытались с ней поговорить.