Отзыв на Grandhotel Pupp 5

Приезжаем в Карловы Вары почти каждый год, более 20 лет.
Чаще всего останавливаемся в отеле Пупп.
Бывали в других 5-звездниках Карловых Вар, но Пупп все-таки нравится больше.
Правда, на лечение мы ходили в другие места, пока в отеле не построили новый лечебный центр.
Бассейн , действительно, хороший – большой ,светлый, с гидромассажем.
Но лечение в оздоровительном центре отеля наложило большую черную тень на пребывание в отеле в целом.
Мы оплатили проживание с лечением задолго до приезда, но назначить процедуры возможно только после посещения врача ( в выходные она не работает). Нас принимала врач Шарка Крейбихова.
На пациента она не смотрела, только в компьютер.
Мы просили одни процедуры, она кивала головой, однако назначила совершенно другие.
Любимая ее процедура – парафин для рук.
Нам никакой информации по поводу назначений не дала, направила к медсестре.
Медсестра тоже не удостоила нас вниманием, передала процедурный лист на рецепцию.
Там-то мы и увидели, что процедуры не те, что мы просили, а время с 8 утра, с перерывами по часу между процедурами.
Нам такой ранний подъем на отдыхе категорически не нужен, мы подошли к медсестре с просьбой поменять процедуры и время лечения.
Она ответила, что другого времени нет – все занято, а процедуры может поменять только врач.
На наше замечание о том, что не нужно продавать проживание с лечением, если не справляетесь с потоком людей, медсестра гордо ответила: «Процедуры вам расписаны, вас 100 человек, а я одна!» Сразу вспомнилось лечение в Кисловодске по профсоюзной путевке родителей, лет 40 назад.
Правда, там не было 5-звездочного отеля, но медсестра точно оттуда!