Туры в Карловы Вары
Отели
Карловых Вар
Карловых Вар
- Всего (188) Перейти>>
Погода
в Карловых Варах
в Карловых Варах
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Spa Hotel Schlosspark 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
2.5
вкусные завтраки, вежливый персонал, чистота в номере, хорошая спа-зона
Что не понравилось : данный отель забронировали после тщательного отбора. забронировали номер комфорт - он подходил нам по размерам и необходимой мебели. Каково же было удивление, когда вместо большого номера, как представлено на картинках на букинге, нас заселили в номер размером со спичечный коробок, куда еле уместилась кровать и только один стул (т е номер эконом). на рецепции нам сказали, что это и есть комфорт, что номера эконом находятся на только на мансарде. но после демонстрации номеров с букинга нас переселили в больший номер, но на мансарде (что ранее нам рекламировалось как эконом). после долгого переезда спорить уже не было сил и мы заселились, написав о возникшей проблеме на Букинг (который спустя сутки только ответил, что проблема урегулирована, и на второе сообщение что это не так ответа так и нет). Т.к. в новом номере везде балки и ходить нужно уворачиваясь или согнувшись, иначе можно разбить голову, мы попросили еще раз поменять нам номер. но менеджер гостиницы отказала - приведя такие странные аргументы что нас переселили в комфорт + (ни на букинге, ни на других площадках номеров такой категории не заявлено), нам и так пошли на встречу!!! и 2 раза поменяли номер (ну и что, что не на тот который бронировали), и обвинили меня в том что я не написала, что именно такой номер хочу как на картинке на букинге, и вообще они определяют номера по категориям по цветовой гамме, а не по размерам номера и наличию в нем мебели!! на мое сообщение, что я напишу об этом отзыв - менеджер заявила что они удалят негативные отзывы, так что кроме меня возможно были ещё такие же обманутые туристы. вообщем отель, мягко говоря,вводит в заблуждение и продаёт по более высокой цене номера эконом.ну и совсем уж жлобство продавать чай по 30 крон в номере
Что не понравилось : данный отель забронировали после тщательного отбора. забронировали номер комфорт - он подходил нам по размерам и необходимой мебели. Каково же было удивление, когда вместо большого номера, как представлено на картинках на букинге, нас заселили в номер размером со спичечный коробок, куда еле уместилась кровать и только один стул (т е номер эконом). на рецепции нам сказали, что это и есть комфорт, что номера эконом находятся на только на мансарде. но после демонстрации номеров с букинга нас переселили в больший номер, но на мансарде (что ранее нам рекламировалось как эконом). после долгого переезда спорить уже не было сил и мы заселились, написав о возникшей проблеме на Букинг (который спустя сутки только ответил, что проблема урегулирована, и на второе сообщение что это не так ответа так и нет). Т.к. в новом номере везде балки и ходить нужно уворачиваясь или согнувшись, иначе можно разбить голову, мы попросили еще раз поменять нам номер. но менеджер гостиницы отказала - приведя такие странные аргументы что нас переселили в комфорт + (ни на букинге, ни на других площадках номеров такой категории не заявлено), нам и так пошли на встречу!!! и 2 раза поменяли номер (ну и что, что не на тот который бронировали), и обвинили меня в том что я не написала, что именно такой номер хочу как на картинке на букинге, и вообще они определяют номера по категориям по цветовой гамме, а не по размерам номера и наличию в нем мебели!! на мое сообщение, что я напишу об этом отзыв - менеджер заявила что они удалят негативные отзывы, так что кроме меня возможно были ещё такие же обманутые туристы. вообщем отель, мягко говоря,вводит в заблуждение и продаёт по более высокой цене номера эконом.ну и совсем уж жлобство продавать чай по 30 крон в номере
Автор: Екатерина
Дата публикации: 08-09-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Spa Hotel Schlosspark
30.07.2022
нам отказали в заселении
Что не понравилось : тупо отказали в заселении. говорят, что нету номеров. мы оплатили. пришли в отель и здесь сказали нету номеров.
Подробнее
06.06.2022
Большие номера, чисто, хороший завтрак
Что не понравилось : отсутствие бесплатной парковки, отель на склоне, проблематично с маленькими детьми
Подробнее
23.04.2022
Всё было замечательно! Расположение отличное, всё в пешей доступности. Очень понравилось!
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Крытый бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Другие отзывы
15.05.2024
Удобное расположение, пляж рядом и в городе, территория очень красивая, прекрасный пляж в городской
Подробнее
15.05.2024
Отдыхали с3 мая по 13мая. Отель очень хороший. Достайная+4. Питание хорошее , разнообразное. Большое
Подробнее
15.05.2024
Красивый, новый отель.
Высокий уровень сервиса, ежедневная уборка, доброжелательный персонал.
Очень
Подробнее
14.05.2024
Отель приятный и уютный. Местоположение лучшее в Стрезе. Матрас и подушки комфортные. Везде идеальная чистота. Очень рекомендую этот отель. Спасибо.
Подробнее
14.05.2024
Отель уютный, комфортный. Отличное питание, найдётся еда на любой, даже самый изысканный вкус. Чистый
Подробнее