Туры в Марианские Лазне
Отели
Марианских Лазней
Марианских Лазней
- Всего (74) Перейти>>
Погода
в Марианских Лазнях
в Марианских Лазнях
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Ensana Hvezda Health Spa Hotel 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1.66667
1
2
2
Про размещение.
Сейчас пока еще находимся в отеле.Про размещение не могу сказать ничего, т.к. размещаемся в корпусе Imperial, но в отеле Imperial и Hvezda общий ресепшен и ресторан, поэтому напишу про сервис на ресепшен и питание в ресторане.
Сервис.
В один из дней надо было отправить платежки в банк через Интернет-Клиент, из номера не получилось, пошли на ресепшен, там сказали, что с Windows 10 у них Wi-Fi не работает, почему не знают и всегда были проблемы ( мы так поняли, что решать их не собираются - это я для тех, кто работает в отпуске через Win10). Побежали мы в Центральные Лазни - та же история, я уже стала нервничать, надо было срочно отправить платеж, спасибо большое Тане на ресепшен в Центральных Лазнях, подсказала, что в кафе Polonia есть Интернет, побежали туда, за 3 минуты все сделали и в знак благодарности заказали у них обед.Можно было вздохнуть свободно, но тут мы зашли в магазин и купили большой чемодан, давно такой хотели, оплатили и договорились, что нам его доставят вечером в 18.00 в отель ( мы таким сервисом пользовались в Праге в июне - это здорово, мы могли гулять дальше). Ни вечером, ни утром чемодан не принесли, мы пошли в магазин, они при нас позвонили в отель, оказывается со вчерашнего вечера наш чемодан стоит на ресепшен и никто не позвонил, хотя мы были в номере.На вопрос, почему никто не позвонил, женщина на ресепшен со злым лицом, сверкнув глазами сказала, что нам звонили, а мужчина в форме швейцара зло сказал, что мы должны были сами прийти за своим чемоданом, да мы бы пришли, только не знали, где он.Обслуживающий персонал не любит людей, им не место в сфере обслуживания.В общем сервиса нет, поэтому такая оценка.
Питание.
Брали звтраки-ужины, о чем пожалели.Все жареное- пережареное, с уксусом, есть нечего, но это же санаторий, здесь должно быть здоровое питание, тем более на сайте заявлено, что есть стол с диетическим питанием ( для нас это было важно при выборе отдыха, т.к. муж прооперирован месяц назад). Нам очень помогает официантка Надя, заказывает на кухне диетпитание, в другой смене официант-мужчина сказал, если принесем справку от врача, тогда пожалуйста.Может ему трубку показать, которая торчит у мужа из живота ( через месяц ее будет доктор вынимать) или он думает, что кто- то добровольно, особенно мужчины, будет сидеть на диете?Мы могли бы поехать в любую страну, а выбрали Марианские Лазни, потому что не были здесь, хотелось посмотреть и из-за диетического питания в санатории ( и это на первом месте), а в итоге мы ошиблись с выбором отеля .
Можно сколько угодно нас ( не знаю, нас конкретно или людей из России или вообще людей ) не любить, но надо хорошо делать свою работу, тогда у вас будут деньги и хорошее настроение.
Сейчас пока еще находимся в отеле.Про размещение не могу сказать ничего, т.к. размещаемся в корпусе Imperial, но в отеле Imperial и Hvezda общий ресепшен и ресторан, поэтому напишу про сервис на ресепшен и питание в ресторане.
Сервис.
В один из дней надо было отправить платежки в банк через Интернет-Клиент, из номера не получилось, пошли на ресепшен, там сказали, что с Windows 10 у них Wi-Fi не работает, почему не знают и всегда были проблемы ( мы так поняли, что решать их не собираются - это я для тех, кто работает в отпуске через Win10). Побежали мы в Центральные Лазни - та же история, я уже стала нервничать, надо было срочно отправить платеж, спасибо большое Тане на ресепшен в Центральных Лазнях, подсказала, что в кафе Polonia есть Интернет, побежали туда, за 3 минуты все сделали и в знак благодарности заказали у них обед.Можно было вздохнуть свободно, но тут мы зашли в магазин и купили большой чемодан, давно такой хотели, оплатили и договорились, что нам его доставят вечером в 18.00 в отель ( мы таким сервисом пользовались в Праге в июне - это здорово, мы могли гулять дальше). Ни вечером, ни утром чемодан не принесли, мы пошли в магазин, они при нас позвонили в отель, оказывается со вчерашнего вечера наш чемодан стоит на ресепшен и никто не позвонил, хотя мы были в номере.На вопрос, почему никто не позвонил, женщина на ресепшен со злым лицом, сверкнув глазами сказала, что нам звонили, а мужчина в форме швейцара зло сказал, что мы должны были сами прийти за своим чемоданом, да мы бы пришли, только не знали, где он.Обслуживающий персонал не любит людей, им не место в сфере обслуживания.В общем сервиса нет, поэтому такая оценка.
Питание.
Брали звтраки-ужины, о чем пожалели.Все жареное- пережареное, с уксусом, есть нечего, но это же санаторий, здесь должно быть здоровое питание, тем более на сайте заявлено, что есть стол с диетическим питанием ( для нас это было важно при выборе отдыха, т.к. муж прооперирован месяц назад). Нам очень помогает официантка Надя, заказывает на кухне диетпитание, в другой смене официант-мужчина сказал, если принесем справку от врача, тогда пожалуйста.Может ему трубку показать, которая торчит у мужа из живота ( через месяц ее будет доктор вынимать) или он думает, что кто- то добровольно, особенно мужчины, будет сидеть на диете?Мы могли бы поехать в любую страну, а выбрали Марианские Лазни, потому что не были здесь, хотелось посмотреть и из-за диетического питания в санатории ( и это на первом месте), а в итоге мы ошиблись с выбором отеля .
Можно сколько угодно нас ( не знаю, нас конкретно или людей из России или вообще людей ) не любить, но надо хорошо делать свою работу, тогда у вас будут деньги и хорошее настроение.
Автор: Alex
Дата публикации: 26-09-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ensana Hvezda Health Spa Hotel
30.06.2013
Дата: 18-28 июня С кем: муж, двое детей (4г. и 2г.), родители. Погода: пару дней жара и влажно, и дожди с переходом в солнце. Курс:1€=25 крон Проезд на троллейбусе 12 крон, 6 детям. Перелет: Алматы-Прага , 6.30 лету.
Чешские авиалинии просто ужас, обслуживание и отношение на борту в ту сторону
Подробнее
25.06.2012
Расположение: Тихое место, радом парк Гетте. Дети только с 6 лет! Отличный отель, реконструирован в 1999г., разделен на 2 корпуса «Звезда» и «Скальник» (Лечение проживающих в Скальнике, проходит в Звезде!) Питание отличное (мы там обедали!) Очень большой бассейн (18*8м) в корпусе «Звезда» открылся
Подробнее
05.05.2012
В 2010 году в июле я с родителями посетила Чехию , а именно Марианские Лазни. Этот курорт мало кому известен, поэтому тихий уголок счастья, вдали от шума и тусовок.
Можно сказать этот курорт больше лечебный, все возможные процедуры, назначает вам врач, и дает курортную карту.
Номер очень большой с
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Другие отзывы
29.04.2024
люди на ресепшене очень комфортные, помогли со всеми вопросами, очень смешные и веселые. персонал на
Подробнее
29.04.2024
Свой 30-летний юбилей совместной жизни нам помогли отметить на высшем уровне, превзойдя все наши ожидания
Подробнее
29.04.2024
Ужасное впечатление оставила организация посещения бассейна!!!
Занимаюсь плаванием много лет.
Выделена
Подробнее
29.04.2024
Спасибо большое за отличных отдых! Потрясающе! Профессиональный и внимательный персонал!!! Прекрасные
Подробнее
29.04.2024
Отличное расположение, чистый и уютный номер.
Плохая шумоизоляция, нет заявленного в описании халата, кондиционера для волос, кофе.
Подробнее