Отзыв на Na Zamecku 4

Во-первых, внешний вид отеля приятнее, чем интерьер. Изображения, рекламируемые на сайтах бронирования, не соответствуют действительности. Номера были меньше среднего, с грязными коврами и странной, плохо освещенной ванной комнатой, и все они явно не соответствуют стандартам 4-звездочного отеля и больше напоминают молодежный хостел.
Парковка больше не была доступна после возвращения в отель поздно вечером, что-то, о чем мог предупредить нас регистратор дня. Первоначально мы намеревались оставить машину на автостоянке отеля и направиться в город на такси, но поскольку администратор сообщил нам, что такси, перевозящие пять пассажиров, необходимо бронировать за день, мы решили отвезти машину в город. , поскольку у нас была слабая пожилая гражданка с нами, и мы не хотели, чтобы она села на автобус.
Однако, вернувшись той ночью, автостоянка была забита машинами на каждом углу, некоторые стояли перед другими. Администратор не предупредил нас, что, если мы возьмем нашу машину, факт, о котором она знала, поскольку мы обсуждали это с ней, у нас, возможно, не будет места для парковки после возвращения. Она только сказала нам, что я должен припарковать машину ближе ко входу в гостиницу, так как на их месте была взломана машина на прошлой неделе. Если бы мы знали, мы бы сделали другой выбор.

Однако, хотя администратор днем был приятным и дружелюбным, по крайней мере, пытался быть полезным до определенного момента, ночной администратор был недружелюбным кошмаром.
Отсутствие парковки вызвало множество споров с недружелюбным портье, который был очень пренебрежительным и снисходительным по отношению к нам. Я просто не чувствовал себя комфортно, оставляя свою машину на улице где-то подальше от отеля, особенно после того, что после полудня администратор рассказал мне о том, как машина врезалась в их помещение. Поскольку два года назад у меня уже была украдена машина, я стал немного параноиком и настаиваю на том, чтобы иметь безопасное место для парковки.
И поэтому я сообщил ночной портье, что я только забронировал их отель, потому что отель рекламировал его как «Бесплатная частная парковка возможна на месте (бронирование не требуется)». Она предложила переулок, но он тоже был полностью упакован. Затем я спросил, могу ли я припарковаться на совершенно пустой стоянке для персонала, которую я заметил за отелем, на что она неохотно согласилась, но затем отказалась написать что-то официальное из отеля, чтобы предотвратить буксировку моей машины, как указывалось на табличках на воротах. Она что-то застонала о том, что у него возникли проблемы с режиссером, и ожидала, что я сам напишу заметку на посту - заметку, которая точно не заставляла меня чувствовать себя более комфортно и доверчиво.
Так как парковки не было даже рядом с отелем (мы кружили около 45 минут), с пьяным велосипедистом, в довершение всего, врезался в заднюю часть моей стоящей машины (к счастью, с ним ничего не случилось, моя машина, однако, взяв на себя ворчание, администратор был совершенно бесполезен даже с этим, буквально говоря: «Как это моя проблема?», когда я был явно в шоке, мы решили, что у нас было достаточно и забронировали в другом отеле где-то еще и проверил, прежде чем даже провести там одну ночь, так как нас заставили чувствовать себя совершенно нежеланным.
Весь этот опыт был ужасен, мы были истощены, и мы просто хотели выбраться оттуда как можно быстрее. Больше никогда!
В качестве одной из следующих мыслей: персонал в другом отеле, который мы тогда забронировали, учитывая, что мы очень поздно приехали в их отель, старался изо всех сил принять нас и заставил нас чувствовать себя очень желанными гостями, помогая нам во всем и даже предлагая нам бесплатно напитки, чтобы помочь нам успокоиться. Они были абсолютно замечательны с таким уровнем профессионализма, на который На Замеску наверняка мог бы только поучиться.