Отзыв на Raffaello 4

Оставались на неделю в сентябре 2019 г. И каждый день в нашем номере что-то происходило!
В самый первый день, когда мы только заселились в номер, то обнаружили засор в раковине. Сообщили об этом на ресепшн (персонал русскоговорящий, это большой плюс), вечером нам сообщили, что проблема устранена, но засор остался, и раковиной мы смогли воспользоваться только вечером следующего дня, когда её всё-таки починили после ещё одного упоминания о проблеме.
Проблему с вытяжкой в ванной комнате мы обнаружили в тот же день, работник ресепшн при этом присутствовал (вытяжка шумела так, что ей невозможно было пользоваться). Эта проблема, несмотря на неоднократные упоминания, так и не была устранена.
Также наш номер был очень шумный. Шкаф-гардероб реагировал на шаги рядом с ним, на проезжающие мимо машины, буквально трясся. Он находился в нашем номере в непосредственной близости от кроватей, так что шум мешал спать.
Рядом со столом с электрическим чайником не предусмотрена розетка. Чайник мы кипятили под столом или под кроватью.
Через несколько дней перестал работать единственный торшер (люстра в номере не предусмотрена, чем мы очень удивили работника ресепшн, когда в очередной раз пожаловались на проблему, это был единственный, кроме двух маленьких ламп у кроватей, источник света). Несмотря на неоднократное упоминание этой проблемы, она так и не была решена.
В один из дней столкнулись с ещё одной проблемой: вернувшись с экскурсии, мы обнаружили на полотенцесушителе только одно полотенце. Сообщив об этом на ресепшн, получили ответ, что полотенец у них сегодня больше нет и помочь нам они не могут. Другое дело, что в тот день мы даже не просили сменить полотенца, оставили их на полотенцесушителе - если персонал знал, что они не смогут нам предоставить новые полотенца, они могли просто не снимать и не выбрасывать в стирку старые... В тот же день постель нам застелили только наполовину - покрывалами накрыть "забыли".

Плюсы: wifi, хороший для 4звёздочного отеля завтрак, русскоговорящий персонал, лифт, отличное расположение.

Отель не рекомендую.