Туры в Прагу
Отели
Праги
Праги
- Всего (714) Перейти>>
Погода
в Праге
в Праге
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Residence Spalena 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
0.5
Отель расположен очень удачно по отношению к метро, небольшому торговому центру, с продуктовыми магазинами и хорошей фуд зоной .И в 10-15 минутах ходьбы от Староместской площади, в 15-20 минутах ходьбы от Палладиум.
Что не понравилось : Проживали в отеле с 19 по 24 августа.Бронировали за полтора месяца, единственной просьбой было разместить с красивым видом из окна.В переписке с отелем указала, что едем с Украины.По факту- разместили в худшем номере ( 503) с неоткрывающемся окном в спальне выше человеческого раста, с незакрывающемся окном в ванной с видом на близко расположенную стену соседнего здания.Руководство отеля намеренно разместило нас в этом номере, заведомо зная, что в номере не будет горячей воды ( отель выполняет ремонтные работы и отсутствие воды - последствие этих работ). Разместило на 5 этаже, самом жарком, без возможности нормального кондиционирования, со сломанным спальным местом на раскладном диване.В первый же день я указала на эти проблемы и пригласила менеджера посмотреть номер лично.Менеджер при мне созвонился с техником и уверил меня что через день вопрос с водой будет решен.В понедельник оказалось, что это невозможно.Я разыскивала администратора Диану, которая вдруг заболела,и на время моего нахождения в отеле.Попросила ее созвонится.Диана перезвонила и предложила компенсацию в размере 4 евро в день на человека.За 5 ночей в отеле с налогами я оплатила 678 евро.Это унизительно и неприемлемо.Я попросила компенсировать половину стоимости проживания, обсудить этот вопрос с руководством отеля и перезвонить мне.На момент выселения с отеля Диана мне не перезвонила.Отель ничего не компенсировал.Это хамство, мошенничество и неуважение к гостям.Я надеюсь Диана прочтет это сообщение, созвонится со мной и выполнит компенсацию.Не рекомендую отель, если вам важно уважение ваших прав, горячая вода, комфортный воздух в помещении, здоровый сон, чистота номера( за 5 суток клиринг не проводился ни разу). Воду оставляли у двери.Мусор в коридор мы выносили самостоятельно.Кухня выполняет больше декоративную функцию, так как кухонной вытяжки в номере нет.Учитывая выше перечисленное, отель не соответствует уровню 4 звезд.Хочу отметить что это мой первый негативный отзыв.
Что не понравилось : Проживали в отеле с 19 по 24 августа.Бронировали за полтора месяца, единственной просьбой было разместить с красивым видом из окна.В переписке с отелем указала, что едем с Украины.По факту- разместили в худшем номере ( 503) с неоткрывающемся окном в спальне выше человеческого раста, с незакрывающемся окном в ванной с видом на близко расположенную стену соседнего здания.Руководство отеля намеренно разместило нас в этом номере, заведомо зная, что в номере не будет горячей воды ( отель выполняет ремонтные работы и отсутствие воды - последствие этих работ). Разместило на 5 этаже, самом жарком, без возможности нормального кондиционирования, со сломанным спальным местом на раскладном диване.В первый же день я указала на эти проблемы и пригласила менеджера посмотреть номер лично.Менеджер при мне созвонился с техником и уверил меня что через день вопрос с водой будет решен.В понедельник оказалось, что это невозможно.Я разыскивала администратора Диану, которая вдруг заболела,и на время моего нахождения в отеле.Попросила ее созвонится.Диана перезвонила и предложила компенсацию в размере 4 евро в день на человека.За 5 ночей в отеле с налогами я оплатила 678 евро.Это унизительно и неприемлемо.Я попросила компенсировать половину стоимости проживания, обсудить этот вопрос с руководством отеля и перезвонить мне.На момент выселения с отеля Диана мне не перезвонила.Отель ничего не компенсировал.Это хамство, мошенничество и неуважение к гостям.Я надеюсь Диана прочтет это сообщение, созвонится со мной и выполнит компенсацию.Не рекомендую отель, если вам важно уважение ваших прав, горячая вода, комфортный воздух в помещении, здоровый сон, чистота номера( за 5 суток клиринг не проводился ни разу). Воду оставляли у двери.Мусор в коридор мы выносили самостоятельно.Кухня выполняет больше декоративную функцию, так как кухонной вытяжки в номере нет.Учитывая выше перечисленное, отель не соответствует уровню 4 звезд.Хочу отметить что это мой первый негативный отзыв.
Автор: Лилия
Дата публикации: 24-08-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Residence Spalena
14.06.2023
очень удобная локация (центр), все в пешей доступности, рядом много кафе, магазинов
Минусы : -
Подробнее
01.04.2023
чистый приятный номер, удобная кровать, кухня со всем необходим, чай, кофе, сахар, приятные вкусняшки-маленькое шампанское, конфетки и при выселении прянички))))
Не понравилось : Шум от трамваев
Подробнее
03.03.2023
Русскоговорящий персонал. Отличное расположение. Wifi работал отлично, т.к. работал за ноутом по вечерам, это было важно. Отличный комфортный номер.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
10.05.2024
Жили в основном корпусе.
Ремонт нормальный, окна выходят на бассейн, вечером шумновато, но зато вид
Подробнее
10.05.2024
Отдыхали в отеле в декабре 2023, открыв для себя отдых в несезон.
Турция зимой прекрасна, а отдых в
Подробнее
10.05.2024
Присоединяюсь к негативным отзывам, тоже сегодня неожиданно узнала об отмене , тк отель не успевает
Подробнее
10.05.2024
Комфортный отель на берегу моря. Много баров которые расположены рядом с пляжем, всё в шаговой доступности
Подробнее
10.05.2024
Неплохо , это точно не Лакшери
Отзыв честный , может поможет кому-то в дальнейшем .
Номера отличные
Подробнее