Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2024
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 16218₽
-
Алушта
от 52163₽
-
Анапа
от 21817₽
-
Геленджик
от 31343₽
-
Домбай
от 13569₽
-
Евпатория
от 7839₽
-
Калининград
от 19592₽
-
Коктебель
от 6719₽
-
Крым
от 52163₽
-
Санкт-Петербург
от 17146₽
-
Севастополь
от 9636₽
-
Сочи
от 15735₽
-
Судак
от 9820₽
-
Феодосия
от 5811₽
-
Ялта
от 6726₽
- Все курорты
Жительница Красноярска отсудила у турагентства компенсацию за тесный номер
21-12-2012
Суд удовлетворил исковые требования красноярской семьи, которая по вине турфирмы вынужденно проживала на отдыхе в Турции в стесненных условиях, сообщает newslab.ru со ссылкой на пресс-секретаря краевого суда Наталью Мишанину.
Жительница Красноярска обратилась в суд с иском к туристической фирме «Континент-S» о защите прав потребителей.
Она просила вернуть часть стоимости оплаченной путёвки из-за того, что турфирма не выполнила условия договора по предоставлению её семье двух отдельных номеров в отеле.
Красноярцев поселили в одном семейном номере.
Истица приобрела у турфирмы путёвку на отдых в Турции за 129 тыс. рублей.
В неё входило двухнедельное проживание в четырехзвёздном отеле семьи из шести человек.
В отеле им должны были предоставить два отдельных двухместных номера с дополнительным размещением двоих детей.
Туристов обслуживала фирма «Пегас Туристик », которая должна была забронировать два отдельных номера.
Однако агентство «Континет-S» один из номеров отеля заказало через туристическую компанию «Натали Турс », не известив при этом клиентов.
Компания не выполнила заказ из-за отсутствия свободных мест.
В итоге всех шестерых поселили в один семейный номер, и, по словам заявительницы, они проживали в стесненных условиях и испытывали неудобства на протяжении всего отдыха.
Суд пришел к выводу, что ответчик существенно изменил условия договора, произведя заказ тура на трёх человек через ООО «Пегас Туристик», а на оставшихся трех – через ООО «Натали Турс». Это повлекло за собой нарушение прав истицы.
Суд определил к взысканию с турагентства в счёт уменьшения цены оказанной услуги 70 тыс. рублей, поскольку стоимость непредоставленного номера на 13 ночей составила 2210 долларов, или 70 тыс. рублей.
Также, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в пользу женщины постановили взыскать 10 тыс. рублей компенсации морального вреда, 10 тыс. рублей пени за неудовлетворение законных требований потребителя, штраф 45 тыс. рублей и на оплату услуг представителя – 25 тыс. рублей.
В доход местного бюджета с агентства взыскали госпошлину 2,8 тыс. рублей.
Ответчик обжаловал решение суда в двух вышестоящих инстанциях – в апелляционном, затем в кассационном порядке, заявив, что не является надлежащим ответчиком по делу, так как он – турагент, а ответственность перед туристом должен нести туроператор.
Красноярский краевой суд признал доводы жалоб несостоятельными и отказал в передаче кассационной жалобы в судебное заседание суда кассационной инстанции.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
10.08.2012
Неразобравшаяся в билетных данных россиянка отсудила у "Аэрофлота" 22 тыс рублей
Жительница Красноярска потратила три года, чтобы через суд вернуть деньги за авиабилет , которым не смогла воспользоваться
Жительница Красноярска потратила три года, чтобы через суд вернуть деньги за авиабилет , которым не смогла воспользоваться
30.01.2014
Туристы взыскали с Anex Tour 50 тыс. за несостоявшийся отпуск
Туристы взыскали с Anex Tour 50 тыс. за несостоявшийся отпускКрасноярские туристы отсудили у туристической компании
Туристы взыскали с Anex Tour 50 тыс. за несостоявшийся отпускКрасноярские туристы отсудили у туристической компании
07.11.2012
Бросившая туристку на курорте турфирма заплатит 70 тысяч
Туристке удалось отсудить 70 тысяч рублей у турфирмы, которая не сообщила об отмене авиарейса с курорта, в результате
Туристке удалось отсудить 70 тысяч рублей у турфирмы, которая не сообщила об отмене авиарейса с курорта, в результате
08.07.2011
Матери белгородца, погибшего на отдыхе в Египте, турфирма заплатит 600 тыс рублей моральной компенсации
Белгородский областной суд взыскал 600 тысяч рублей с туроператора в счет компенсации морального вреда матери белгородца,
Белгородский областной суд взыскал 600 тысяч рублей с туроператора в счет компенсации морального вреда матери белгородца,
06.06.2012
Авиакомпания заплатит жительнице Челябинска почти 40 тысяч рублей за испорченный отдых
Жительница Челябинска отсудила у авиакомпании почти 40 тысяч рублей за задержку рейса. Как сообщили «Новому Региону»
Жительница Челябинска отсудила у авиакомпании почти 40 тысяч рублей за задержку рейса. Как сообщили «Новому Региону»