Бросившая туристку на курорте турфирма заплатит 70 тысяч

07-11-2012

Туристке удалось отсудить 70 тысяч рублей у турфирмы, которая не сообщила об отмене авиарейса с курорта, в результате чего женщине пришлось возвращаться домой за свой счет. Из материалов дела следовало, что женщина купила путевку на двоих в одной из туристических компаний Красноярского края. В турпакет входил 10-дневный отдых в Египте , а также перелет из Красноярска до Хургады и обратно. Однако обратный рейс, как пояснили "Деловому кварталу" в пресс-службе Красноярского краевого суда, был отменен. В результате туристке вместе с ребенком пришлось добираться домой самостоятельно. При возвращении в Красноярск женщина отправила туроператору письменную претензию с требованием возместить убытки, однако компания ей отказала. Тогда туристка обратилась в суд, который пришел к выводу, что турфирма действовала неправомерно и ненадлежащим образом исполнила свои услуги. Было принято решение взыскать с компании в пользу истицы 45,8 тыс. рублей (авиабилет ы - 35,3 тыс. рублей, проживание в московском отеле - 4 тыс. рублей, расходы на проезд в аэропорт - 500 рублей, неустойка 4 тыс. рублей и компенсация морального вреда 2 тыс. рублей). Также суд постановил взыскать госпошлину 1,7 тыс. рублей, и еще штраф в доход местного бюджета в размере 22,9 тыс. рублей. Туроператор обжаловал данное судебное решение, заявив, что не является ответчиком, так как рейс отменила авиакомпания "Северный ветер". Однако после того, как удалось установить, что именно туроператор стал инициатором отмены рейса (по факту – переноса его на другую, более раннюю дату) – судебное решение было пересмотрено, и снова в пользу туристки. Теперь, помимо указанных компенсационных выплат (авиабилет, отель и так далее), туристка также получит сумму штрафа, ранее полагавшегося к оплате в местный бюджет. Таким образом, общая сумма, которую получит путешественница, составила 70,4 тыс. рублей. Как напоминает РАПСИ, это стало возможным вследствие изменений законодательства по спорам о защите прав потребителей, вступивших в силу с 28 июня 2012 года.