Качество сервиса – ключ для превращения Мексики в более конкурентоспособную страну на рынке туризма

25-10-2013

Глава секретариата принимала участие в конференции "Как вернуться в список первой десятки лучших по въездному туризму". Мероприятие проходило в рамках 11-го саммита по бизнесу, под названием "Мексика : новое видение в международном контексте". Она признала, что только "конкурентоспособность и качество создадут условия для того, чтобы туризм процветал и наращивал свой потенциал". "Не конкурировать за счет снижения цен и удешевления сервиса для сегмента солнце и пляж. Этот способ доказал, что приносит больше вреда, чем пользы для страны", сказала Руис Масье. "Мы должны улучшить качество наших предложений и диверсифицировать их, использовать потенциал страны, новые места и другие сегменты, такие как культурный туризм, природа и здоровье, и обеспечить эти продукты хорошим соотношением цены и качества", добавила она. Сославшись на усиление глобальной конкуренции все "более агрессивной", когда на туристическом рынке появляется больше стран и направлений, Руис Масье указала, что в то время как Мексика увеличила поступление валюты от туризма на 54% в период между 2000 и 2012 годами, Австралии выросла на 243%, то есть, в три раза. "Мексика неплохо поработала в сфере туризма, однако сегодня мы сталкиваемся с новой конкуренцией, с новыми странами, которые появляются на рынке и показывают самые высокие темпы роста", сказала она. Отметила, что администрация президента Энрике Пенья Ньето наметила превратить Мексику в эталон для иностранных туристов по качеству сервиса мирового класса, став источником гордости для отечественных граждан и путешественников. Сообщила, что Министерство начало рекламную кампанию в США, под названием "Увидеть, чтобы поверить". "Мы убеждены, что мы предлагаем больше впечатлений, чем направлений. Мексика – это опыт и новые знания, надо увидеть ее своими глазами", добавила министр.